河口区司法局全面优化公共法律服务能力和水平

         实体、热线、网络平台优化提升

 

        坚持实体与网络并进、相融、互补的推进模式，实现了公共法律服务实体、热线、网络平台“立体式”全域覆盖。

 

        推进机制不断健全。区委、区政府高度重视公共法律服务在维护社会公平正义、维护社会和谐稳定中的积极作用，逐步建立和完善组织领导机制，先后出台相关文件推进此项工作。区司法局进一步优化整合司法所、律师事务所、基层法律服务所、公证和法律援助机构资源，将更多力量推向一线法律服务窗口，集聚到服务中心和服务站点。

 

        平台建设全面提升。通过政府总揽、司法行政牵头、各级各部门配合落实的方式，有效整合法律服务、法治宣传、法律援助、人民调解、公证等资源，采取综合性、一站式服务模式，完善和拓展工作触角，进一步优化区级公共法律服务大厅，改造提升镇（街）公共法律服务工作站、村居(社区)司法行政工作室，调整充实“一村（社区）一法律顾问”力量，切实解决法律服务“最后一公里”问题。通过改造升级“12348”公共法律服务热线，创新和完善服务内容，加强热线运行管理，打造集法律咨询、人民调解、舆情分析、普法宣传、协调联动、综合服务、政务监督等多功能于一体的热线平台，畅通连接渠道，充分发挥热线的服务功能。以“山东法网”和山东政务服务网为依托，整合公共法律服务项目17个，实现全程网办，为广大人民群众提供法律咨询、网上调解、法律援助受理、公证业务预约和受理、聘请律师和基层法律服务工作者引导、查询服务信息等综合性法律服务。同时，指导区直各相关部门积极利用微博、微信公众号、微信群等新兴媒体，推进法律服务在线宣传咨询，努力让群众足不出户便可享受到及时便利、专业优质的公共法律服务。

 

        公共法律服务能力有效提高

 

       坚持“精准服务”标准，针对群众需求不断推出和完善服务产品，进一步壮大法律服务力量、提升法律服务能力，努力适应广大群众日益增长的法律服务需求。

 

       法律服务队伍逐步壮大。积极培育发展律师、法律援助、公证和法律服务工作者四支专职队伍，不断壮大公共法律服务的中坚力量。同时，高度重视引导社会力量参与法律服务，发展人民调解员、法律服务志愿者、农村法律明白人等兼职队伍，形成“骨干支撑、专兼结合、全域提供”的公共法律服务格局。全区有律师事务所2家，公证机构1家，基层法律服务所2家，各级各类调委会196个；专职律师14人，实习律师1人，公证员3名，基层法律服务工作者20名，人民调解员630名。各法律服务机构和从业人员对接区政府部门、镇（街）、村（社区）和企业，通过担任法律顾问、提供法律咨询等方式，全方位、多层次、多类型地提供法律服务，进一步满足群众的法律服务需求。

 

        法律服务质效不断提高。公证服务不断拓展，积极申办涉外公证业务，服务发展、服务民生能力明显增强。律师业务除传统的刑事、民事、诉讼业务逐年递增外，非诉业务也有较大发展。基层法律服务所立足基层、服务基层，积极为家庭婚姻纠纷、邻里纠纷、财产纠纷等涉及群众切身利益的领域提供法律服务。专业性、行业性人民调解组织建设不断推进，交调委、医调委等11个专业调委会不断完善调解机制，优化方式方法，调解了一大批矛盾纠纷，有效维护了当事人合法权益，取得了良好的社会效果。强化法律援助网络建设，以法律援助中心指派法律援助专职律师办理援助案件为主导力量，把法律援助的触角延伸到基层司法所、调解委员会、公证业务中，建立健全法律援助网络。严格督促各职能部门有效落实“谁执法谁普法”普法责任制，将法治宣传教育融入日常执法、服务活动中，形成浓厚的法治氛围。2020年，办理法律援助案件564件，办理公证事项433件，调解矛盾纠纷458件，开展“送法下乡”“送法进社区”“企业法律体检”等各类法治宣传教育活动80余场次，真正打通了法律服务群众“最后一公里”。 

 

       公共法律服务体系建设和服务能力的有效提升，不仅满足了群众的法律需求，更进一步提升了人民群众的法律意识，逐步形成了遇事找法、解决问题靠法的处事方式，一大批矛盾纠纷得以通过非诉讼机制有效化解，为促进社会和谐稳定发挥了积极作用。

 

         (河口区司法局)