| 平邑县法律援助中心坚持为民服务不打折扣，案件审查不留死角，针对法律援助案件办理过程中出现的问题，采取三项举措，着力于提升法律援助服务水平。 |
法律援助案件办理质量是法律援助工作的生命线，关涉社会弱势群众切身利益，彰显法律援助工作的社会美誉度。近年来，法律援助办案数量连年增长，如何更好的把好案件质量关成为法律援助工作的突出课题。平邑县法律援助中心坚持为民服务不打折扣，案件审查不留死角，针对法律援助案件办理过程中出现的问题，采取三项举措，着力于提升法律援助服务水平。nYa法治快讯网
援助律师对照标准评估案件质量
一是在案件回访上下功夫，助力“案优质足”。法援中心按照县司法局统一部署，安排专人在近一个月时间内对全县已结案卷宗实行100%电话回访，重点询问受援人满意度、法律援助人员服务意识以及违法违规行为。确保法律援助“纯净度”，坚决剔除违规案件。案件回访结果以执业机构为单位作出反馈，敦促服务意识欠缺、服务水平不高的法律服务机构及法律援助人员进一步端正态度，高标准履行法律援助职责，保证服务质量。
二是加大案件质量评估工作力度，案件评价精细化。法援中心组织法律援助律师对全县年度结案案件开展同行评估，案件评估率100%。评估人员严格按照法律援助案件质量评价标准对每一个法律援助案卷作出评价，根据案件难易程度将案件类型划分为ABC三级，根据案件办理质量划分案卷abc三等。案件质量评估全覆盖进一步细化了质量评价，将每一个案件的最终评价结果直观的展现到每一位办案人员面前，敦促其对标先进，补齐不足，进一步提升案件办理质量。质量评估结果同时作为法律援助评先树优以及今后案件指派的评价依据。
结案卷宗按类型标准分门别类
三是注重发挥法律援助经费的杠杆作用。按照差别化发放办案补贴的工作要求，法援中心按照结案卷宗难易程度和卷宗质量分等级确定办案补贴数额，对于优质卷宗，办案人员尽职履责案件在补贴数额上予以倾斜，鼓励办案人员守初心担使命，严格依规范按标准结案归档，为社会弱势群体提供优质法律服务。
（平邑县法律援助中心）
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