近年来，各地政府高度重视基层矛盾纠纷化解，充分发挥村（居）法律顾问、人民调解员和网格员的作用，将矛盾消灭于萌芽状态。东营市垦利区司法局兴隆司法所不断总结人民调解工作的经验，“四要求”做好回访工作 确保人民调解的实效。
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近年来，各地政府高度重视基层矛盾纠纷化解，充分发挥村（居）法律顾问、人民调解员和网格员的作用，将矛盾消灭于萌芽状态。东营市垦利区司法局兴隆司法所不断总结人民调解工作的经验，“四要求”做好回访工作 确保人民调解的实效。Fn2法治快讯网
一是讲究实效。要本着对当事人负责的态度，认真进行回访，讲求实效，不走过场。
二是回访及时。人民调解委员会要在调解协议达成后的适当时间内派员进行回访，以便及早发现和解决新出现的情况和问题，减少工作中因失误影响协议的履行。
三是注重侧重点。对那些比较复杂、疑难的纠纷，或者协议的履行有一定难度的纠纷，或者当事人思想情绪尚不稳定、容易出现反复的纠纷，要列为重点回访的对象，坚持适时回访、重点回访。
四是发现问题及时解决。如当事人思想出现反复，或者有些问题尚未落实的，或是未能完全履行协议的，调解人员都应当及早发现，加强对当事人的说服教育，针对不同情况及时采取措施加以纠正、解决。
（付希红）
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