兰陵县司法局打造人民调解创新发展新引擎

        法治山东网兰陵讯（通讯员  程贺）兰陵县人民调解中心成立之时，正是兰陵县人民调解工作寻找创新发展路径之际，面对矛盾纠纷日益呈现出的主体多元、类型多样、内容专业等新情况新特点，调解中心通过全面整合行业性专业性调节资源，形成一体化、联动化、职业化的调解工作新模式，成为兰陵县人民调解工作创新发展的新引擎。

 

        一，功能区域完备。调解中心功能区域的设置，融入了调解中心的运作理念，调解中心设有接待区、调解区、法律服务区、理赔区和办公区等五大功能区，通过科学的布局和周到的服务，让来访群众真切感受到一站式法律服务的便捷和体贴，让群众在每一次调解中感受到公平和正义。

 

        二，信息平台完善。调解中心还依托信息技术搭建资源共享平台，建立集网上咨询、在线调解等功能为一体的网络视频互联系统，与各司法所、各调解组织及相关职能部门视频联通，进行远程视频会议等网上办公事项。

 

        三，各项制度规范。调解中心建立多元化解告知制度，规范纠纷调解受理流程。主动告知当事人各种调解途径，尊重当事人意愿，对不适用调解的案件，告知当事人通过仲裁、诉讼等途径解决。组织有关部门对纠纷调解进行督导考评，重大矛盾纠纷及时向党委政府和有关部门汇报。