枣庄市中区司法局严把三关 提升法律援助案件质量

         法治山东网枣庄讯（通讯员  王思思）今年以来，枣庄市中区司法局积极完善制度措施，加强法律援助工作管理，着力提升法律援助质量，依法维护群众的合法权益，受到了广大群众的欢迎和好评。

 

        把好事前关，加强法律援助案件的衔接管理。主动与公安、检察、法院等部门加强沟通、协调，形成相互配合、无缝衔接的工作机制。不断激励办案人员的责任心，确保办案人员业务素质过硬。在受理法援案件过程中，由受援人自行选择律师担任代理人。同时，不定期召开座谈会，开展联合调研，找出影响法援案件办理的制约影素，不断加以改进。

 

        把好事中关，强化法援案件办理的规范化建设。案件受理后，严格落实《办理法律援助案件程序规定》，细化办理环节的行为规范和服务标准，建立了工作内容和质量考评标准体系。每件案件均有专人跟踪办案动态，定期了解案件的进展情况，并对承办人员的服务态度和行为进行监督。 

 

        把好事后关，完善法律援助案件质量监督制度。安排区法援中心工作人员对已结案件受援人进行跟踪回访，通过庭审旁听、电话回访受援人等形式，每月对法援案件质量进行跟踪监督，不断优化服务，掌握群众对案件办理结果的满意度。每年开展案卷质量检查制度和奖惩制度，定期检查已办结案件的会见当事人记录、调查材料等关键内容，并将办案质量与年度考核、办案补助、评优评先等奖惩措施相结合，增强律师办案责任心。