滨湖司法所践行“三严三实”调解室前移化解矛盾纠纷

        法治山东网讯（通讯员 杨瑞）为进一步践行“三严三实”更好地为人民服务，滨湖司法所结合当事人实际创新工作机制，将调解室前移至村民身边打造便民服务零距离。

 

        不久前滨湖司法所接到一起赡养纠纷，老人自述自己姓聂，是滨湖镇北双井村村民，现年68岁，育有两子一女，均已成家立业。前几年，老伴去世后，经村委会主持，老人的三个子女与其达成口头赡养协议。根据“老人轮流在两个儿子家生活，每家1年”的协议规定，今年轮到老二家照顾老人，在二儿子家生活期间，婆媳二人因琐事发生矛盾，儿媳牟某还动手打了老人，老人一气之下就来到司法所“状告”儿子儿媳。考虑到当事人年迈且居住的北双井村离镇中心相距甚远，为方便当事人解决纠纷，滨湖司法所派出工作人员前往北双井村，将调解室设在了村委会。

 

        滨湖司法所工作人员会同村干部一起到牟某家进行调解。调解过程中，司法所工作人员向当事人讲解了新修订的《老年人权益保障法》。一方面从法律的层面，让牟某夫妻认识到打骂老人是违法甚至是犯罪行为；另一方面从亲情、人性等道德角度，对牟某夫妇进行批评教育。最终使牟某夫妇认识到了自己的错误，牟某向婆婆当面赔礼道歉，深刻检讨了自己的过错，并表示今后一定好好赡养婆婆聂某。婆媳两人摒弃前嫌，达成了和解，曾经“冰火两重天”的隔阂终于得到了消除，两人又恢复了久违的亲情。

 

         在践行“三严三实”过程中，滨湖司法所要求干警走进基层广接地气，坚持“从群众中来到群众中去”，改进服务观念，切实解决服务群众“最后一公里问题”，将调解工作延伸到田间地头，实现“调解员随人走，调解室随事安”，方便群众，提高办事效率。