夏庄司法所“推拉式调解法”创新人民调解工作

        法治山东网莒县讯( 通讯员 庄乾山  左世顺 ) 新形势下，面对人民群众对社会公平正义的新期待，夏庄司法所不断创新人民调解工作的理念方法，为人民调解工作注入新的生机和活力 ，从调解工作实践中总结出“推拉式调解法”。

 

        “推拉式调解法”主要是对调解过程中存在抵触心理的当事人使用的一种调解方法。当事人在调解过程中为了获得利益最大化往往表现出抗拒的心态，或者在调解过程中寸步不让，使调解工作陷入僵局，不利于纠纷的成功化解。“推拉式调解法”在当事人不配合时“推出去”，在讲明法律规定，消除当事人的抵触心理，出现让步的倾向时，再“拉进来”讲清事实情理，通过灵活运用该方法掌握调解的主动权，从而有效地化解各种疑难复杂的矛盾纠纷。

 

        近日，夏庄司法所便运用“推拉式调解法”成功调处一起相邻连环纠纷。夏庄镇东黄河圈村有4户村民因相邻通行发生纠纷，经村调委会多次调解，反反复复达不成协议。夏庄司法所受理后，见当事人情绪激动，对调解工作也不甚配合，决定先“推出去”，首先声明此次前来并没有抱着一定要调解成功的心态，而是来履行职责，如果你们没有调解的意愿可以走诉讼程序。然后再“拉进来”，说明相关法律规定，提出调解意见。其中两人同意调解，达成一致意见。最后一户心理压力增大，犹豫不决。调解员继续往外推，说不愿调解的自己另寻途径。最后引用了“六尺巷”的典故，劝解邻里之间应互谅互让，和谐相处。通过这样一推一拉的方式，使四名当事人最终达成调解协议，一起疑难“连环纠纷”得以妥善解决。

 

        夏庄司法所总结工作经验，创新调解方法，通过疏导关系、协调利益、理顺情绪、化解矛盾，保一方安宁，促社会和谐。