莱芜市法律援助中心在开展“法律援助为民服务创先争优年”活动中，突出为民服务主题，采取七项工作措施，倾力打造法律援助民心工程，服务保障“幸福莱芜”建设。近日，该中心被莱芜市委授予“为民服务创先争优示范窗口单位”。
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本报讯（记者 黄敏 通讯员 程晔 黄延华）莱芜市法律援助中心在开展“法律援助为民服务创先争优年”活动中，突出为民服务主题，采取七项工作措施，倾力打造法律援助民心工程，服务保障“幸福莱芜”建设。近日，该中心被莱芜市委授予“为民服务创先争优示范窗口单位”。H3S法治快讯网
一是深入开展以亮身份、亮承诺、亮流程、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创一流工作业绩和争做岗位先锋、争做服务标兵、争做窗口明星为主要内容的“三亮三创三争做”活动，提升服务境界，树立服务形象，提高服务质量。H3S法治快讯网
二是落实六项文明服务准则，推行“两清、三心、四一样”服务机制。积极开展承诺、践诺、评诺活动，制定承诺公开栏，公开承诺事项，优化服务流程，提高工作效能，打造“城镇半小时、村（社区）一小时”法律援助服务圈。H3S法治快讯网
三是扩大法律援助事项。将公证事项、司法鉴定纳入法律援助体系，截止6月底，办理相关案件123件，收到良好社会效果。H3S法治快讯网
四是完善法律援助“两牌”工程。在市、区法律援助中心办公场所附近醒目位置设立“指示牌”， 在农村、社区、企业、劳务市场、交通便利和贫困人口集中区域设置“便民公示牌”1000多个，对申请法律援助的程序、条件和范围等进行公示，进一步拓宽了便民利民服务渠道。H3S法治快讯网
五是开展“阳光助残在行动，法律援助促和谐”法律援助月活动。5月份，围绕“改善残疾人民生，保障残疾人权益”，通过悬挂横幅、解答咨询、播放录音、发放法律援助绿卡、组织法律援助志愿者开展“1+1”结对助残活动等方式，为残疾人朋友提供关爱和帮助。此次活动，共为百余名残疾人解答法律咨询，发放法律援助绿卡30余张、法律援助便民服务手册、残疾人维权图册等宣传材料6000余份。H3S法治快讯网
六是坚持案件“旁听”和“回访”制度。今年以来，跟庭旁听120多次，发放案件质量反馈卡830多张，同时利用电话、上门调查等形式对受援群众进行回访，保证了法律援助质量，群众对法律援助的满意率明显提升。H3S法治快讯网
七是整合法律援助资源。建立资深律师信息数据库，开展“资深律师法律援助行动”，实行法律援助案件当事人自主选择援助律师制度。H3S法治快讯网
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