| 聊城市积极将人民调解工作作为正确处理新时期人民内部矛盾的重要方法，作为群众工作的重要组成部分，坚持将人民调解工作打造成群众工作精品的宗旨 |
本报讯（记者 周萍萍 通讯员 孟伟）聊城市积极将人民调解工作作为正确处理新时期人民内部矛盾的重要方法，作为群众工作的重要组成部分，坚持将人民调解工作打造成群众工作精品的宗旨，2012年来共调解矛盾纠纷60117件，调解成功59115件，调解成功率达到98%。将大量矛盾纠纷化解在了基层，解决在了萌芽状态，为构建和谐安定的社会环境做出了积极贡献。rtL法治快讯网
一是完善组织，健全人民调解的群众工作网络。按照 “党政领导、政法牵头、司法为主、各方参与”的大调解工作思路，构建了立体化的人民调解组织网络，形成了横到边、纵到底的大调解格局。在村（居），以充实调解人员为重点，全面落实“五有四落实”，健全村级调解组织；在乡（镇），以加强司法所建设为中心，建立乡镇人民调解委员会，完善乡镇人民调解机构。全市各乡(镇、办)均成立了人民调解委员会。在社区、企业等全部建立了调解组织。还与相关部门进行了建设专业调解委员会的积极探索，积极与毗邻市县协商，全面开展矛盾纠纷联合调处工作，有效地维护了接边地区的社会稳定。rtL法治快讯网
二是积极探索，完善人民调解的群众工作机制。使人民调解工作走上规范、健康、有序的发展轨道，狠抓了人民调解工作的制度化、科学化、规范化建设。完善工作制度。在各调委会建立了“四制”调解模式（首问责任制、首席调解员制、调解员等级制、联席会议制），实现了“四统一”管理体制（统一工作制度、统一文书格式、统一运作规程、统一持证上岗），做到调解纠纷件件有登记、件件有卷宗。完善社情分析制度。针对社会矛盾和民间纠纷的特点，以防激化为重点，建立了矛盾纠纷排查调处机制。对苗头性纠纷超前排查，对规律性纠纷按时排查。rtL法治快讯网
三是夯实基础，实现基层群众满意的最终目标。在调解工作中实行“一趟快车坐到底，不让群众多跑路”，从接待、咨询、受理登记、走访调查、主持调解到协议履行，调委会全程负责。同时建立回访制度，检查和督促协议的执行，防止矛盾出现反弹，切实做到了“接必调，调必果”，“调处工作走在激化前”，“小事不出村 ,大事不出乡，矛盾不上交”,取得了明显效果。实现了“三转变一延伸”，即民调工作由以村级调解为主向以乡镇调解为主转变，由以行政干预、感情维系调解矛盾为主向依法调解、运用综合手段调解转变，由各部门各自为政调解向各部门共同参与、配合联动调解转变，由以调解传统的家庭、婚姻、邻里、赔偿等常见性的民间纠纷调解向调解群众与干部、公民与法人及其他社会组织之间发生的各种民事纠纷延伸，保证了群众有话有处说，有理有处讲，有冤有处诉，有问题有处解决，实现了基层群众满意的最终目标。rtL法治快讯网
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