罗庄法院三项措施完善便民措施诉讼服务更加畅通

 

        罗庄法院高度重视诉讼服务窗口建设，从多方面入手，大力加强诉讼服务中心建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，着力打造功能全、效率高、群众满意的诉讼服务平台。

 

        一是本着“走进一个厅，事务全办清”的便民原则。对诉讼服务大厅进行升级改造，设立引导区、立案区、服务区，将除庭审、听证、执行外的其他诉讼服务事项“打包”整合为17项功能，前移至诉讼服务中心“一站式”办理。在引导区可办理查询咨询、诉讼引导、法律咨询等事项。在立案区可办理立案登记、繁简分流、诉前保全等事项。在服务区可办理文书送达、材料收转、司法救助、费用缴退等事项。   

 

        二是做出“最多跑一次，一次性告知”的公开承诺。安排专人受理、接收当事人提供的案件材料，对诉讼材料齐全的案件，在立案、保全阶段让当事人最多“跑一次”，做到即立、即送、即保。对常见纠纷的案件实行清单告知制度，对当事人起诉材料、手续不全的，做到一次性全面告知当事人应当提交的材料和手续，能够当场补齐的，指导当事人当场补齐，确保材料齐全、内容完整、格式正确。

 

        三是推出“马上就办，办就办好”的利民举措。对起诉符合法律受理条件的案件马上登记立案受理；对老弱病残孕及有特殊困难的人员马上开辟绿色通道；对生活确有困难的当事人马上提供司法救助；对当事人提出的与办案流程有关的疑惑马上进行答疑解惑，使立案工作更加和谐、动态、透明、便民、高效。

 

         （罗庄法院）