烟台市芝罘区法院劳动争议庭副庭长孔佳践行“四心”工作法

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　　法治山东新闻网烟台讯（通讯员　刘国军）　孔佳是烟台市芝罘区法院劳动争议庭副庭长，从事民事审判工作二十多年来，特别是在从事劳动争议案件审理中，她以满腔热情融化当事人心中坚冰，以真情赢得当事人信任，以温情让当事人信服。多年来，她结案数一直位居法院前列，多次被授予办案能手、调解能手、优秀政法干警、三八红旗手称号，荣立个人三等功一次。caG法治快讯网

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　　作为法官，要做好判后答疑工作，化解矛盾，让当事人感觉到法官的温情。孔佳常说：“法官仅凭过硬的业务素质、高超的审判技巧，是远远不够的，还要有一颗真诚为民之心。”高级工程师常某1998年被公司免职，公司除为常某缴纳社保外，没有发放任何待遇。常某将公司告上法院，要求单位补发工资、享受高级工程师退休待遇、补发取暖费、住房补贴等。庭审中，孔佳发现常某期待很高，对于多种调解方案均不同意。在调解不成之后，孔佳依法判决单位因没有为常某安排工作岗位而应支付的工资、生活费共计6万余元，因按高级工程师待遇办理退休手续、补发住房补贴、取暖费等诉讼请求，均不属于法院劳动争议案件的受理范围，故法院依法不予处理。常某拿到判决书后，情绪非常激动，当场表示要上诉、上访。孔佳并没有一判了之，为常某倒了一杯水，等常某情绪稳定后，她以情动人，以理服人，逐项向常某说明了判决的法律依据。经过一个小时耐心细致、入情入理的解释后，常某表示，听了孔法官的解释，他心里亮堂多了，不上诉了，谢谢孔法官。caG法治快讯网

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　　作为法官，要怀有一颗爱民之心，视当事人为亲人。孔佳常说：“很多职工一生当中，可能就打一次官司，他们来法院是讨说法、诉冤屈的，作为法官一定要让职工感到法院会为他们做主。”某公司的女职工张某，与另一名职工因工作发生争执受伤住院，该公司遂与张某解除了劳动合同。张某认为她是为了工作与人发生争执后受伤，公司不但不体谅，还在医疗期内与她解除了劳动合同。调解中，张某不相信法官能为她做主，便把一肚子怨气劈头盖脸地向孔佳发泄了出来。孔佳始终面带微笑，让她一吐为快，尽情地把自己心中的怨气发泄出来。等张某说完了，气也消了一半。这时，孔佳趁热打铁，表示对张某的同情和理解，同时也指出张某的管理方式方法存在的问题。在随后几次开庭中，孔佳不厌其烦地做调解工作，明之以法，晓以利害。最终某公司同意一次性支付张某各种费用2万元。事后，张某不好意思地说，请孔法官原谅她那天的态度。caG法治快讯网

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　　作为法官，要怀有一颗真诚为民之心，时时替职工着想。孔佳常说：“职工维权不容易，要在法律许可范围内维护职工合法权益。” 某公司3名职工离开公司后与公司发生劳动纠纷，将公司告上法庭，请求公司支付违法解除劳动合同赔偿金、未休带薪年休假工资等七项共计一万余元。公司态度非常强硬，声称一分也不给。孔佳首先与3名职工面对面分析了他们的诉讼请求，指出哪些是合理诉求，哪些主张没有法律依据，消除职工不合理的要求，让职工明白调解会减少诉讼成本，避免败诉的风险。赢得职工信任后，孔佳又向公司讲解相关法律规定，指出公司存在的问题。调解中她始终注意自己的言谈举止，避免让当事人产生法官偏向一方的合理怀疑。通过3天不厌其烦的做工作，最终双方达成了调解协议，某公司当庭支付给3名职工每人经济补偿金3000余元，双方都非常满意。caG法治快讯网