| 今年以来，沂南县法院创新形式，与沂南县工商局联动，在辖区各工商所全面设立了“消费维权法庭”。 |
本报讯（特约记者 李久彪 陈维福）近日，沂南县青驼镇的高某到镇上某手机店买了一部手机，用了不到三天就出现质量问题。高某拿着手机到手机店要求店主退钱时，店主只换不退。无奈之下，高某向镇工商所所在的“消费维权法庭”求助。在“消费维权法庭”的法官和工商所工作人员的调解下，高某顺利拿回了手机款。VWr法治快讯网
“幸亏有了消费维权法庭，否则我这800多元的手机款就要不回来了。”高某拿回手机款对“消费维权法庭”的工作人员连连表示感谢。这是沂南县法院设立“消费维权法庭”，公正高效地化解消费纠纷的一个缩影。VWr法治快讯网
为依法妥善处理消费纠纷，切实保护消费者的合法权益，今年以来，沂南县法院创新形式，与沂南县工商局联动，在辖区各工商所全面设立了“消费维权法庭”。“消费维权法庭”在各基层工商所设立专门的办公场所，人员由沂南县法院基层人民法庭的法官、沂南县工商局基层工商所和沂南县消协的工作人员组成。主要职责是负责处理消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务而引起的民事纠纷案件。对事实清楚、证据确凿、争议不大的消费纠纷，“消费维权法庭”及时调解，当庭审理，公正高效的化解矛盾和纠纷。对争议较大或调解不成的案件，“消费维权法庭”为消费者提供便捷周到的服务，帮助消费者收集证据，准备材料，到沂南县法院立案诉讼。VWr法治快讯网
在采访时，请县青驼工商所的一名工作人员告诉笔者：“以往我们在进行消费纠纷调解时，对一些拒绝履行相关责任义务的商家没有强制力，很难保证维护消费者合法权益，像高某这种情况往往不了了之。现在好了，如果调解不成功，我们就会及时移交到县法院，由县法院作出公正裁判。”VWr法治快讯网
“消费维权法庭”的设立，既为调解诉讼对接工作搭建了平台，也建立了有效处理消费纠纷的新机制，同时在处理消费纠纷时对双方都有了法律强制力，切实保护了消费者合法权益。“消费维权法庭”自今年6月份全面设立以来，已受理各类消费纠纷17起，全部以调解方式结案，受到消费者的高度评价。VWr法治快讯网
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