|
法治山东网讯 菏泽市工商局畅通四种渠道促进政风行风评议成效显著：一是畅通政务公开渠道。坚持推行阳光政务，通过新闻媒体向全社会公布了全市系统各级负责人电话187部和十项政务承诺；县局、基层工商所在明显位置设置了政务公开栏，公开政务事项，接受社会监督；严格取消一切不合实际的升级、达标、评比、表彰、庆典等活动，切实减轻企业负担；充分利用市局领导做客“市长热线”、参加“阳光政务热线”等平台，系统介绍工商工作，倾听意见建议，并针对群众反映的问题，组织人员第一时间落实。CdZ法治快讯网
二是畅通群众工作渠道。把群众工作作为一把手工程，由市局局长亲自抓、纪检组长靠上抓，并抽调两名专门人员，组建了群众工作办公室，负责采集社情民意，受理、解决群众反映的各类问题，接受群众监督并及时反馈各类信息。同时，完善了群众工作职责、标准、流程、台账、存档等相关制度，建立了解决复杂问题联席会制度，月通报、季汇总制度，信息反馈制度和部门联动工作制度。CdZ法治快讯网
三是畅通消费维权渠道。加强12315申诉举报指挥中心建设，健全工作制度、强化人员培训、规范内部管理。实现了工作日内受理电话铃响3声以内接听，5分钟分流到县区局及工商所，突发事件城区20分钟、乡镇40分钟赶赴现场；工作日以外电脑录音值守，电话24小时畅通，做到了申诉、举报有诉必接、有问必答、有假必打、有案必查。CdZ法治快讯网
四是畅通沟通交流渠道。积极开展“大走访、大回访”活动，收集社会各界的意见和建议，制定并逐条逐项落实好政策措施，解决实际问题。市、县、所三级负责人定期向地方党委、政府汇报工作，并积极和当地纪检监察机关沟通联系，听取意见建议，主动协调配合解决工作中存在的问题。在行评期间，出台了《政风行风建设评议活动实施意见》，各级领导明确分工，各负其责，分别走访人大代表、政协委员、政府部门和企业、个体工商户代表，发放征求意见信；县、所两级采取召开座谈会、对话会、发放调查问卷、面向社会述职述廉等一系列活动，积极听取人大、政协等领导机关和行风监督员的意见，有的放矢做好工作，赢得了社会各界的广泛理解、信任和支持。CdZ法治快讯网
|
