莱州市公安局纪委督察大队“三个三”项措施对服务窗口开展专项网上督察工作

 

        根据全面深化公安“放管服”改革的部署要求，为推动公安机关转职能、提效能，转方式、改作风，进一步提升公安行政管理服务的质量水平，莱州市公安局纪委督察大队增强“四个意识”、提升政治站位，突出督察职责效能，发挥督察职能作用，采取“三个三”项措施即“三集中、三盯紧、三提醒”，对公安机关窗口服务情况开展集中网上督察，彰显网上督察工作成效，努力推动管理服务质量水平来一次大提升、队伍作风形象来一次大转变。

 

 

         一、采取“三集中”措施开展专项网上督察。为推动专项网上督察工作不折不扣的落实到位，实现预期目标要求，莱州市局督察大队采取“三集中”措施，即“集中警力、集中精力、集中资源”开展专项网上督察，在警力紧张的情况集中固定2－3名警力开展网上督察，集中固定抽调的警力专门从事网上督察工作并进一步明确职责任务目标要求，集中天网工程、交通管控平台、视频监控系统、网上督察平台等优势资源开展窗口服务专项网上督察，确保网上督察成效。

 

        二、采取“三盯紧”措施开展专项网上督察。根据《关于对公安服务窗口开展集中网上督察工作的通知》要求，莱州市局督察大队针对6项督察内容，采取“盯紧重点节点、盯紧重点岗位、盯紧重要环节”开展专项网上督察。针对上下班迟到、早退、脱岗的问题，重点盯紧上下班时间节点开展网上督察，将各派出所户籍窗口和值班室、交警大队车管所和违章处理室、出入境办证大厅、信访接待室及城区重点路口等服务执勤岗位作为重中之重，并将警容风纪、内务卫生、服务态度、服务效能作为网上督察重点环节，随时随地随机的抽查重点服务执勤岗位工作时间段视频监控。

 

        三、采取“三提醒”措施开展专项网上督察。针对网上督察过程中发现的问题与不足，莱州市局督察大队采取“电话提醒、网上提醒、问责提醒”等方式落实责任。针对网上督察过程中发现的个别问题，网上督察人员第一时间采取电话提醒的方式责令相关人员当场整改，确保服务质量水平尽善尽美。 

 

          （莱州市公安局）