王坟派出所“小警务”构建“平安指数”落地的大环境

          法治山东网青州讯（通讯员  李传琳）“平安指数”推广应用来，青州市局王坟派出所立即组织全体民警深入学习，深刻理解“平安指数”推广应用的目的和意义，从“小警务”入手，为群众做实事，努力提升治安防范水平，把平安送到群众身边，落到实处。

 

          狠抓小隐患纠纷排查 把平安送到群众面前

 

        一是排查小隐患促进大稳定。地处山区的王坟派出所有着与城区地不同，平时大的刑事案件比较少，而小纠纷案件不断递增，看似小矛盾纠纷，极易引发影响大稳定。他们从小警务工作入手，抓隐患排查，在调处矛盾纠纷上下功夫，走群众利益无小事的道路，从而促进了辖区大稳定。二是查处鸡毛蒜皮小纠纷。如村民土地、院落、树木、庄稼、建房等引起的纠纷和生活中李家的鸡跑到张家下了蛋，王家的小狗、小猫找不到了怀疑被刘家拿去等等这些生活小事、琐事、难断的家务事，看似算不上案子，而他们都是扑下身子服务、多动脑子出注意、跑腿受累做工作，直至看到群众的笑脸为目的。三是调处纠纷不达目的不放松。如辖区孟卜村前后邻居因盖房子高矮发生纠纷，前邻于某坚持一定要盖到自己要求的高度，后邻赵某以遮自己光线为由坚决反对，双方数次发生纠纷吵架报警，派出所先后多次到场调解，在民警不厌其烦，苦口婆心的劝说终于做通双方的思想工作，采取折中的方式调解成功，两家握手言和。

 

         贴近群众访疾苦 解困扶贫办实事

 

        一是民警联系群众听真话。在开展走访工作中，11名民警，联系群众330户，每名民警入户后首先说明来意，发放随身携带的宣传材料700余份，递交印刷干部联系卡330份，民警坐下来与群众唠嗑、拉家常，通过面对面的拉呱，听到了对公安工作的建议、意见和期盼，对有些不理解的和不明白的问题民警都是认真解释，直至群众对所提意见明白了民警这才放心。二是发挥媒体网络服务作用。该所充分发挥网络作用，利用工作微信群、平安王坟群、QQ社区群400余人，开展定期通报警情，警情提示，防网络诈骗提示，以及常态化的户籍“预约服务”、“上门服务”等便民措施。三是扶贫解困干实事。在联系服务群众走访活动中了解到，辖区内陈家院村，苏某，现年67岁，因患喉癌做手术花光了家中的积蓄，儿子3年前因意外死亡，撇下年轻的妻子和一个10岁的女孩子，妻子对这个体会不到不温暖的家庭失去生活信心，干脆外出打工常年不回家，老苏的老伴也是近70岁的人了，既要照顾病人，又要照顾上小学的孙子，派出所了解到后，先后多次到老苏家中走访，首先为老苏送去了面粉、大米、食用油和衣服，又积极协调村中个体企业安排老苏的老伴到企业打工，几经多次推心置腹的交谈，使老苏又鼓起了生活勇气和战胜病魔的决心。通过一系列的便民、为民服务，群众的安全感，满意度大幅度的提升。

 

         送平安创满意树形象同步进行

 

        一是走访中注重自身宣传。走访中民警在访民情、听民声，解难题、办实事的同时，重视自身宣传，让群众明白现在的警察在干什么，什么是“平安指数”，“平安指数”包括那些方面？推广应用“平安指数”的意义和目的何在？通过学习，民警、群众理解了创建“平安指数”的目的和意义，为今后打下了良好的基础。二是取得地方政府和个体企业的帮助。积极与驻地党委政府联系，争取个体企业业主的帮助，党委先后2次召开办公会议安排部署，形成了党政领导、派出所主导、社区（村居）、企业联动、群众参与的工作格局。8月份来，镇党委先后在镇、村主要路口、重点部位又增加摄像160个，提升治安防范物防、技防水平。三是创建平安落地从平时抓起。该所自开展创平安指数落地活动来，从平常工作抓起，功夫用在平时，进村庄、听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、化民怨，以扎实的工作理念赢得群众的理解、信任和支持。如110接处警群众报警后接警民警主动与其联系，定期汇报案件进度，案件查处情况，户籍窗口服务，派出所户籍室天天有人值班，包裹双休日正常办理业务，同时，对老弱病残，鳏寡老人，行走不便的都是开展服务下基层“上门服务”活动。如辖区内石岗头村90岁的赵光兰老大娘以长期居住在外地女儿家未办身份证，国庆节回家后最大的心愿就是办个身份证，以解决方生活中的不便，当其女儿抱着试试的心态电话联系派出所后，当天下户籍民警就上门为其办理了身份证，派出所通过一些列的优质服务，群众的安全感、满意度大幅度的提升。同时提升了自身形象。