夏津县公安局写好百姓文章打造优质平台

        法治山东网夏津讯（特约记者  石传斌）为进一步做好群众工作，积极推进民生警务平台建设，今年以来，夏津县公安局以全面提升群众安全感满意度为目标，从三个方面着手认真做好民生警务平台文章，办好群众诉求，树立公安良好形象，取得明显效果。

 

        一、做好“服务文章”，实现群众满意。夏津县局结合本县实际，积极推进民警进社区、进企业走访、回访工作，对平台内办理的有代表性的诉求进行上门回访，征求群众意见。同时，优化办证办事服务，针对群众反映的行动不便、残疾人员办理身份证困难等问题，民警都会积极回复并承诺日期上门办证。对于群众反映的一些落户、迁户等落户难的问题，民警也会主动放弃周末休息的时间进行实地走访调查，积极主动核实相关情况，帮助群众尽早解决户口问题，赢得了人民群众的满意。

 

        二、做好“互动文章”，提升群众亲和力。对于群众举报和反应的问题，第一时间安排民警进行认真调查核实，并将调查和处理的结果及时反馈给群众。通过有效的警民互动，公安机关及时发现查实并依法处理了多起聚众赌博等违法犯罪活动，一方面有效的净化了社会环境，维护了社会治安稳定，另一方面激发了群众正义感和参与社会治安协同管理的热情，为社会治安综合治理大格局的形成提供了动力。

 

        三、做好“监督文章”，助力规范执法。对群众投诉的问题，平台都会联合纪委、督察部门本着实事求是、严肃认真的原则，一丝不苟地开展调查核实，力争短时间内查明真相，凡查明举报投诉属实的，不袒护、不隐瞒，不怕揭短亮丑，坚决依法依纪对相关责任民警予以处理，并将处理结果反馈投诉群众，最大限度地争取群众满意；同时，积极做好民警维权工作，对于恶意投诉案（事）件，切实维护民警合法权益，让民警执法无后顾之忧，努力打造维护执法规范的双向监督机制。