临邑公安全力打造“三民”型户政窗口

        法治山东网临邑讯（通讯员  齐月英）临邑县公安局深化服务型窗口单位建设，提升户政窗口服务质量，打造“亲民型、为民型、便民型”户政窗口，有效提升了服务群众的质量和效能。

 

        一是打造亲民型户政窗口。该局户政部门设立了咨询台、群众意见薄、急救箱等便民服务设施，进一步提升了户政窗口服务标准。今年以来，户政部门共发放便民服务卡500余张，发放户籍身份证业务补办“一次性告知条”1000余份。户籍民警在每天上班前对窗口进行全面打扫，保持办证窗口的宽敞、明亮、整洁，利用有限的办公条件为群众提供舒心的服务环境；上岗时做到警容严整，微笑服务，为群众办好每一件事，使前来办事的群众能感受到和谐文明服务。、

 

        二是打造为民型户政窗口。该局户政部门通过简化办事程序，发放宣传单、便民服务卡向群众宣传户籍方面法律法规，公开业务咨询电话、业务办理流程和收费标准、收费依据等，不断优化服务形象，全面接受群众监督，使广大群众方便办事、明白交费。

 

        三是打造便民型户政窗口。实行延时、错时服务，对不识字的或年龄大的群众，民警帮助代填表格，对行动不便的群众开辟绿色通道，实行上门办证、送证上门等服务。对群众反映的户口漏报、年龄弄错等问题，户籍民警与辖区社区民警走村入户认真开展调查工作。通过调查核对、上报审批，以最快速度解决群众实际困难。今年以来，户政部门共办理出生漏报户口12人次，成年人户口丢失补录6人次，为群众提供送证上门服务400余人次。