| 初见刘宇，觉得她挺平常、普通，怎么看也不像个女强人。随着交谈的深入，不知不觉被她骨子里的某种精神所感染。单位的领导和同事对她的评价可不平常：干一行爱一行钻一行。的确，这么多年来，刘宇以实实在在的骄人业绩让人刮目相看，她本人也业务素质过硬，先后多次被上级公安机关予以立功和表彰奖励。 |
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百姓满意是最大的褒奖mC4法治快讯网
---讲述东昌府公安分局香江派出所户籍民警刘宇的故事mC4法治快讯网
■特约记者 乔洪涛mC4法治快讯网
她是一名普通的基层派出所户籍民警，她没有惊天动地的壮举，但在香江派出所辖区里的百姓提及她的名字都会竖起大拇指。mC4法治快讯网
初见刘宇，觉得她挺平常、普通，怎么看也不像个女强人。随着交谈的深入，不知不觉被她骨子里的某种精神所感染。单位的领导和同事对她的评价可不平常：干一行爱一行钻一行。的确，这么多年来，刘宇以实实在在的骄人业绩让人刮目相看，她本人也业务素质过硬，先后多次被上级公安机关予以立功和表彰奖励。当笔者问起这些年的工作体会时，她总是笑着说：“群众满意就是对我最大的褒奖”。 mC4法治快讯网
“疑难杂症”在她这里都拿得下mC4法治快讯网
“我们所在的这个派出所户政大厅，主要办理香江商铺户口业务以及辖区内的准迁证和身份证，日均办证量达40件次，材料齐的话一件几分钟就可以办好。如果要派出所协助调查的，我们会直接联系，不让当事人来回奔波，无论好办不好办，都及时告知……”说话间，一个电话打进来，刘宇时而沉思，时而点头，最后她不好意思地说要出去一下。没多久，刘宇笑着进来了，原来是其它派出所的同事求援，让她帮忙解决了一起户口业务上的“疑难杂症”。mC4法治快讯网
工作中经常会遇到个别不讲理的人，刘宇觉得这很正常。“每个人都有发发小脾气的时候，我们不能和他们计较，这是从事窗口工作必备的素质。”mC4法治快讯网
“刘警官，她又来这里胡搅蛮缠了，怎么办？”工作人员小王口中的“她”是指在香江市场做瓷器生意张某的未婚妻王娟。mC4法治快讯网
去年6月，王娟申请将本人户口从冠县迁到香江做生意未婚夫张某的户口上，由于王某一直没办理结婚登记，提供不了结婚证，工作人员告知这样无法办理，必需补办结婚证才行。“你们就这么死板，非要那本才行？今天不办，我就在这里不走了。”王娟说。mC4法治快讯网
对于工作人员的劝说，她根本就不理会。“这人怎么这么讲不清楚，真是无理取闹。”在场的群众都看不下去了。面对王娟，刘宇每次都是笑脸相迎，不急不躁。“夫妻投靠必须有结婚证才行，否则没有依据，这叫我们也难办啊！其实补办结婚证很方便，只要带齐双方身份证、户口本就行了。再说，万一以后办其它事要用结婚证，也可以拿出来用。刘宇的一番话，说得王娟再也无法“硬”下去了，她答应先去办结婚证再来迁户口。mC4法治快讯网
事后，她感慨地说：“我这人就是一根筋，没想到你们刘警官这么热情，一点都不厌烦我，感谢她的宽容和谅解，之前发生的事情实在太不好意思了。”mC4法治快讯网
周围乡邻亲切称呼她“活雷锋”mC4法治快讯网
香江派出所管辖内的情况十分复杂，周围都是做生意的店铺，每天这里都是人流窜动，生意繁荣。在这繁荣的背后，也有生活拮据的人群。刘宇在走访过程中，谁家有孤寡老人需要照顾，谁家有困难需要及时帮助，她都一一写在本上，记在心里。因此，他被周围乡邻亲切地称为“活雷锋”。mC4法治快讯网
住在香江一期的刘伟华就生活在这么一个特殊家庭里。他从小腿有残疾，父母离婚后，刘伟华就随爷爷一起生活，家庭条件很是一般。刘宇在走访当中得知这一情况后，主动靠上了解家庭情况，攀上这门“穷亲戚”。每逢节日刘宇都会抽时间来刘伟华家探望，刘伟华的爷爷老泪纵横，激动地说：“孙子从小落下这个毛病，父母亲也是为此离婚，平日里连个亲戚都没来看过，没想到民警同志这么关心我们，真是太感谢了。”刘宇拉着老人家的手说：“大爷，我留个电话给你，以后遇到什么难事，直接找我，我来帮你……”mC4法治快讯网
刘宇习惯写日记，辖区很多人和事都被他写在了本子上，但很多地方只有她能看懂。她指着一串数字说：“这是小郑的手机号。”小郑是一名归正人员，18岁那年，他和一帮所谓的朋友混在一起，由于年少不懂事，一天晚上他和朋友去抢劫，后来被判了刑，出狱后，亲戚邻居都用异样的眼神看他。刘宇找到小郑父母，希望他们不仅在生活上多关心小青，还要和小郑多交流，一起帮他走出阴影。有时候刘宇打电话了解相关情况，有时候在上班路上遇见了就聊上一会小郑慢慢变得开朗起来，有时还主动找刘宇聊聊天。mC4法治快讯网
前不久，小郑要去外地打工了，他特意跑到派出所跟刘宇告别：“刘警官，是你给了我重新生活的勇气，我一定好好工作、生活，不辜负你的一片苦心。”mC4法治快讯网
用微笑擦亮户政这扇“小窗口”mC4法治快讯网
“老百姓在你心中份量有多重，你在老百姓心中分量就有多重。”刘宇始终坚持这一信条，为提高办事效率，不让群众多跑腿，刘宇把群众的事当自己的事情来办，能一次性解决的绝不让群众跑第二次。虽然现在香江派出所的硬件建设有了质的提高，但对于软件建设从来没有放松过。除了规范户政大厅的各项规章制度和温馨提示建设外，刘宇为方便办事群众，每次走访中她总是把“户口办事指南”、“警民联系卡”、“户籍办理便民册”随手带在身上，每到辖区群众家里走访时，便于居民坐下来促膝长谈，仔细听取群众呼声、了解群众诉求，发放户籍相关宣传材料，虽然这样的“小事”看起来并不那么起眼，但刘宇认为：“这即联络了感情，又密切了警民关系，两全其美，何乐而不为呢”。mC4法治快讯网
2013年12月8日，76岁高龄的孤寡老人李秀英，终于把自己二代居民身份证的出生日期给更正过来了。病瘫在床的李秀英老人因为自己的出生日期与身份证的不一致，自己无法享受到城乡居民养老保险。刘宇在获悉情况后，多次联系老人村里的村委会，反复对老人的户口登记进行对比查询，经过多方努力，终于弄清了老人的出生日期，并把老人的身份证重新进行了更正，让老人吃下了一颗定心丸。mC4法治快讯网
［编辑手记］刘宇一名默默奉献的的户籍警花，她用微笑和真诚向群众传递着警察的职业操守，用青春和无悔向群众印证着践行“四德”要求的正能量。正是有了她这种以珍惜的心态对生活，平常的心态对职位，宽容的心态对别人，感恩的心态对组织，报答的心态对群众。才使得辖区百姓对公安工作的满意度在润物细无声中不断节节攀升。mC4法治快讯网
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