近期以来，夏津县公安局在“两保一创”大走访活动中，不断创新走访形式，拓宽走访渠道，丰富活动载体，依托信息网络、手机短信等信息化手段，全力搭建警民联系新平台，全面提升走访效能，扩大了社会覆盖面，实现了点对点、心连心，构建起了良好的警民关系。
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本报讯（特约记者 石传斌 通讯员 张志刚）近期以来，夏津县公安局在“两保一创”大走访活动中，不断创新走访形式，拓宽走访渠道，丰富活动载体，依托信息网络、手机短信等信息化手段，全力搭建警民联系新平台，全面提升走访效能，扩大了社会覆盖面，实现了点对点、心连心，构建起了良好的警民关系。y5V法治快讯网
活动中，该局创新形式，积极探索信息化条件下的走访新模式，一是网络走访，搭建警民互动平台，实现了走访“键对键”。通过开通“夏津公安民生服务在线”、 “局长信箱”、警务QQ群、公安微博等载体，敞开大门访民意，打开心扉听民声，建立了网络走访新机制。目前，已发动动员40余名民警及家属，利用QQ群20余个，发送宣传微博1000余条。该局公安微博在全省公安系统首届公益网评活动中，荣获最具影响力的十大政务微博，获得全省第二名的优异成绩。二是视频走访，实现远程警民互动“面对面”。为更加快捷方便地服务群众，该局依托公安四级网，投资40余万元在15个派出所专门设立了视频接访室，构建起了无缝隙群众工作网络，方便了基层群众。截止目前，已接待网上群众100余人次，成功化解信访案件19起，信访案件结服率达95%以上，取得了良好法律效果和社会。三是短信走访，实现走访效果“短、平、快”。按照受众人群的不同，该局将走访短信设为四大类，分别是工作汇报短信、案件进度短信、业务办理短信、防范提示短信。工作汇报短信面向辖区人大代表、政协委员和党政领导；案件进度短信面向案件当事人，特别是被侵害方，分接警、立案、办结三个阶段及时将案件进展程度通报给当事人。业务办理短信面向办理过治安、户籍等业务的群众，表明欢迎办理公安业务的服务态度；防范提示短信面向辖区大众，发布内容根据社会治安形势、辖区发案特点实时更新。截至目前，该局共发送各类短信10万余条。四是电话走访，让声波传递警民情。深化“民意调查”评警。建立电话测评和调查问卷评警长效机制，对辖区2.2万个固定电话号码进行电话走访，群众工作室安排专人负责，每天进行50户的民意调查。在全县15个测评点发放安全感、满意度测评问卷3.8万份，把警务工作效能评价权交给群众。创新电话走访工作模式。建立“大回访”机制。对所有的110有效警情、办理的案件和受理的审批业务全部进行回访，目前已通过电话回访警情1000余起、案件246起、群众8000余人。根据回访情况，先后开展各类教育培训7场次，广大民警规范化执法水平和群众工作能力进一步提升。y5V法治快讯网
通过信息化走访，取得了明显效果，目前，该局共走访群众6000余户、走访企事业单位458家。收集有价值的意见、建议28条，有力地助推了各项公安工作的开展。群众满意度和安全感在连年提升的基础上再创新高，其中，群众安全感达到95.33%，较去年同比上升1.98个百分点，群众满意度达到95.49%，较去年同比上升2.67个百分点。y5V法治快讯网
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