威海市公安局高区分局古寨派出所金峰塔社区警务室走访见闻

                            “小警务”铸成“大品牌”2Zx法治山东网
 山东省威海市公安局高区分局古寨派出所金峰塔社区警务室走访见闻2Zx法治山东网
          本报记者 周萍萍 特约记者 仇光尚 通讯员 杨本胜2Zx法治山东网
        一个新理念，三年打基础，如今结出硕果。山东省威海市公安局火炬高技术产业开发区分局古寨派出所金峰塔社区警务室的“金峰塔社区警务室警务模式”不仅确保了辖区治安形势朝着良性方向发展，成为了基层组织建设强有力的“助推器”，而且还成为了社区服务群众第一平台。2012年2月2日，高区公安分局基层基础工作会议充分肯定了古寨派出所的这一创新性工作，专门发文要求全区派出所学习借鉴这一模式，结合各自实际，打造全区“精品警务室”。2Zx法治山东网
         近日，记者走进金峰塔社区采访体验。2Zx法治山东网
         2011年以来，古寨派出所金峰塔社区警务室从“小警务”入手，大力抓好社区治安管理，社区治安状况得到较大改善，刑事、治安案件数量由以前的平均每月10起左右下降为3-4起，下降率达到60%，社区群众的安全感满意度大幅提高。2Zx法治山东网
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       “小卡片”百姓连心桥2Zx法治山东网
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        在社区59栋单元楼入口处张贴印有社区民警照片、联系方式及相关安全防范知识的警民联系贴。专门印制了新式的警民联系卡，除了印有社区民警的姓名、联系方式外，还特别添加了民警照片、社区警务交流QQ群号码、警务区博客网址等，以便群众求助、报警，拓宽了警民交流渠道，增进了警民感情。大岚寺小区24号楼复退残疾军人1998年因车祸导致残疾，原来一直租住平房，后因平房拆迁，于三年前搬到此处。其因为腿部残疾只能长期坐轮椅，而且家属身体不好，儿子又在外读书，自搬来后已经三年多没有下过楼了，对其身心健康都造成了较大影响，情绪也越来越低落，已经出现抑郁症状。社区警务交流一位叫“平安守望者”的网友在QQ交流时透漏了袁春晓的境况后，民警及时到其家中进行了走访，走访过程中袁春晓向民警咨询能否在其南面窗上安装一个无障碍通道，以便天好时能坐轮椅到楼下散散心，与周边邻居流通一下。民警到现场进行了仔细查看，又与城管部门及社区居委会积极沟通，确认不会对楼体结构及居民的安全环境造成较大影响后，民警又与袁春晓家属一起对该楼住户一一进行了走访，详细介绍了袁春晓的实际困难。经过沟通，楼上邻居都表示了理解与支持。目前此工作已经进入前期施工阶段，三年多未出过房门的袁春晓终于可以圆自己的一个愿望了。2Zx法治山东网
        近年来，金峰塔社区警务室民警坚持以开展大服务为抓手，打基础、保民促稳定，全面推进公安基层基础工作。2011年，金峰塔社区警务室被省公安厅评为“一级警务室”，社区民警王建涛被评为平安高区先进个人，并荣立个人三等功一次。2Zx法治山东网
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       “小橱窗”派上大用场2Zx法治山东网
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        设立一个法制宣传橱窗，张贴法律宣传材料，作为社区居民日常学法的阵地；警务室聘请退休的警察、法官等法律工作者作为义务宣传辅导员组织开展法律宣传、协调为居民提供法律服务；社区民警充分发挥警务室宣传栏的作用，每月利用“小橱窗”张贴各类治安信息和预警提示，及时通报实时典型案例，引导群众做好安全防范工作，共筑平安社区。2011年临近春节，一个农民工打扮的青年人在宣传“小橱窗”前久久徘徊，几乎浏览了整个橱窗后仍没有离开的意思……这一幕让细心的民警王建涛看在眼里，他悄然换下警服慢慢走到农民工身边，经过攀谈，这位河南籍农民工说出了自己的心事，原来在他的一个弟弟在老家因打架斗殴致人受伤后被网上通缉，几年来一直在外躲逃不敢回家。眼看春节临近，思乡心切，却不知道该如何办才好，他作为哥哥想帮助弟弟又不知如何着手。今天当他看到“小橱窗”张贴的公安部等几部门联合下发的投案自首的相关政策后，他心动了，有想法让弟弟回家自首。听到这个情况，民警王建涛详细向其介绍了全国公安机关“清网行动”及投案自首的相关政策，动之以情，晓之以理，最终使他下定决心做好工作让弟弟回老家去投案自首……对此，社区群众无不感叹：“国家有什么事关老百姓的法规出台，我们在这都能看到，再不是过去的‘睁眼瞎’了！”2Zx法治山东网
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         “小笔记”平安流水账2Zx法治山东网
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        金峰塔社区警务室民警随身携带一本“小笔记”，及时记录每天的工作情况、群众意见以及辖区治安动态信息，适时开展分析研判，科学助推社区工作，定期对照所记信息进行服务反馈，确保件件有回音，条条抓落实。今年1月份，社区民警在走访中得知，辖区农贸市场停车场凌晨时经常有盗窃事件发生，虽然每次盗案数额不大，有些群众也没有选择报案，此事却严重影响了群众的安全感，社区民警王建涛根据走访情况认真分析了违法分子的作案规律，并及时将情况向所里进行了汇报，所领导根据该情况立即部署便衣守候、制服巡逻等，经过一段时间的工作，目前基本杜绝了此类小盗窃案件的发生。对社区社会面监控进行整合，组建社区监控联防，经过细致走访及说明工作，对部分经营业户自行安装的监控设施进行了部分调整，使之与警务室监控有机结合在一起。2011年9月份，一居民到社区居民张某下班后将其所骑的摩托车停放在潍坊路某楼下后到附近办事，当其二十分钟后返回时发现摩托车被盗，于是便到警务室报警，民警王建涛详细听取了有关情况后，根据其描述，先后通过调取某饭店、某游戏厅、某车行的监控，发现一名身穿黄色上衣的男青年将摩托车骑往大岚寺小区方向。民警寻踪追击，利用又利用社区监控系统查实该男青年将摩托车骑至大岚寺小区12号楼离开。在锁定被盗摩托车，经过近4个小时的蹲守抓捕未果后，民警又认真分析了监控显示嫌疑人的活动轨迹，判定其极有可能在案发地附近租房居住，遂带人认真展开摸排工作，终于在26日傍晚将嫌疑人刘某顺利抓获。2Zx法治山东网
         对此，古寨派出所所长张建文说：“过去‘小笔记’，记载的无非是老百姓日常生活的求助流水帐，什么小区路灯坏了、那那道路塌陷了、流浪猫狗横行等，可现在记载的则多是治安相关的话题，因为社区民警和群众走的近了，心贴心了，老百姓不舍得再为日常生活中的琐事打扰繁忙的社区民警！”什么是理解万岁？张所长的一席话诠释了水乳交融的警民鱼水情。2Zx法治山东网
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        “小袖标”社区“治安岗”  2Zx法治山东网
        在强化技术监控防范的同时，警务室还推广了“邻里守望”活动，以广大群众的警惕性，采用“多看一眼，多问一句”等方法，共同防范外来流窜型不法分子。充分发挥社区保安、治保人员作用，联合社区物业公司，为十名流动物业保洁人员配发了“治安联防”红袖标，每天分时段、路段开展巡防，对不稳定因素开展摸排，及时提供预警信息，有效推动群防群治，提升居民群众安全感。他们还积极探索社区治安管理工作新模式，实行楼长专管制。金峰塔社区选聘41名身体健康、责任心强、热爱社区治安工作的退休人员或大龄失业人员，担任治安管理信息员，定期召开社区治安情况信息沟通会，畅通居民信息反馈渠道；设立服务热线，依托社区治安管理信息员队伍，广泛开展公安工作“大走访、大宣传”活动，从而形成了横向到边、纵向到底、责任到人、管理到位的治安管理网格化群防体系。2Zx法治山东网
        由于扎实的基础工作和科学的治安管理方式，自2011年以来，社区仅发生刑事案件10起，治安案件25起，同比下降了56%和78%。2Zx法治山东网
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       “小监控”电子巡更忙2Zx法治山东网
        对社区社会面监控进行整合，组建社区监控联防，经过细致走访及说明工作，对部分经营业户自行安装的监控设施进行了部分调整，使之与警务室监控有机结合在一起。2011年9月份，一居民到社区居民张某下班后将其所骑的摩托车停放在潍坊路某楼下后到附近办事，当其二十分钟后返回时发现摩托车被盗，于是便到警务室报警，民警王建涛详细听取了有关情况后，根据其描述，先后通过调取某饭店、某游戏厅、某车行的监控，发现一名身穿黄色上衣的男青年将摩托车骑往大岚寺小区方向。民警寻踪追击，利用又利用社区监控系统查实该男青年将摩托车骑至大岚寺小区12号楼离开。在锁定被盗摩托车，经过近4个小时的蹲守抓捕未果后，民警又认真分析了监控显示嫌疑人的活动轨迹，判定其极有可能在案发地附近租房居住，遂带人认真展开摸排工作，终于在26日傍晚将嫌疑人刘某顺利抓获。2Zx法治山东网
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        警务室充分发挥社区内监控作用，积极整合社会资源，将社区内多家商户自行安装的监控系统进行统一联网，调整了部分监控探头，使监控系统基本覆盖整个社区，有效提高了社区的技防能力。在摸清社区居民底数的同时，警务室的硬件建设也日臻完善，在办公区设置了一个监控中心，通过社区视频监控系统可以观察到主要路段、治安复杂地区的动态情况。而为加强社区公共场所方面的安全管理，警务室出面协调大岚寺小学、一些饭店、摩托车专卖店等经营商户，将自行安装的监控探头角度适当进行调整，从而扩大了监控范围。2Zx法治山东网
        警务室经过一段时间的试运行以后，王建涛逐渐摸索出社区治安管理方面的“点子”，结合开放式小区的特点，他在成立专职社区治安巡逻的基础上，在金峰塔社区布建了12个电子巡更点。每天晚上，他们沿着预先制定的路线，对12个巡更点逐一查询，提高了夜间的社区见警率，对违法犯罪分子是一种震慑。在去年9月下旬利用监控系统成功抓获盗窃摩托车嫌疑人一名。今年春天，辖区水果批发市场上，两名商贩因生意场地事发生纠纷，两人吵着吵着动起了手，市场上的群众“哗”地便围了上来，现场交通严重堵塞。社区民警通过监控发现此情况后，立即带人出发赶到现场迅速分开人群，疏导交通，并将两名发生冲突的男子带至警务室，十分钟后，二人握手言和，情况便被处结。这是遍布社区的“小监控”巡更发挥的作用。“小监控”的出现让一度治安情况复杂的金峰塔社区平安了！2Zx法治山东网
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      “小网络”悄悄说平安2Zx法治山东网
       开通“网上警务室”，以“社区有事您说话，民警建涛帮您忙”为服务口号，打造警民联系新平台。社区民警通过网上警务室及时发布各类警情信息和预警提示，向社区群众提供服务指南、法律法规宣传、安全防范常识。建立“社区警务交流”QQ群，增强社区民警与群众在线互动交流。开通微博，及时将工作中的所感所悟公开发表。通过网络平台，不断增强警民之间的亲切感，促进警民关系和谐发展。社区民警在走访过程中，一位住在寨河路西边户的群众向民警反映，某通信公司楼体外墙上安装的电缆线两年前松动脱落，将该楼雨水管道扯坏破损，每到大雨天其家中卧室便会渗水，他们虽然很苦恼，但却不知道该怎么办。得知情况后，民警到达现场认真查看了情况，并及时与该通信公司进行了联系。通信公司的工作人员到现场查看后，说是要向领导汇报后才能解决，但此后十多天再无人过问。民警又通过多次与该公司进行沟通，几天后该通信公司终于派工作人员对雨水管道进行了修复，并重新整理了通信电缆，使得困扰该住户的外墙渗水问题得到了彻底解决。后来，该户主经常主动协助民警在小区内走访群众，宣传公安机关的工作。2Zx法治山东网
        打造“虚拟警务室”是金峰塔警务室的一个特色，去年7月，警务室依托网上平台，陆续建设了QQ群、警务博客等，及时发布各类治安防范信息，对近期治安形势进行通报，并不定期开展“警民恳谈，问计于民”活动，就社区居民关心的问题和一些治安难点、乱点进行深入细致的恳谈，听取他们对公安工作特别是治安防控工作的意见和建议。2Zx法治山东网
        作为社区警务室的有益补充，社区网友普遍反映：“通过QQ群与民警沟通真方便，“虚拟警务室”真好！”目前，民警和群友已经养成“有事上QQ说说，没事上QQ看看”的习惯。2Zx法治山东网
        高区公安分局局长周军对“虚拟警务室”寄予厚望，他表示：“在基层，民警跟百姓沟通需要有这么一个平台。在一段时间以后，我们要对‘虚拟警务室’进行回顾、总结，在一定的基础上面，我们准备在全区各个派出所推广建立各个辖区的‘虚拟警务室’。”2Zx法治山东网
        如今，规范化的警务室进驻金峰塔社区，在民警与社区居民间架起了一座座连心桥。从三年的运行情况来看，民警进驻社区后，不但方便了群众，更重要的是给社区带来了平安，群众感觉到生活环境更加安全了。据不完全统计，今年金峰塔社区人室盗窃、楼道内抢劫、盗窃机动车三类可防性案件与去年同比均有所下降，警务室的工作得到了社区群众的广泛认可，小小警务室被社区群众喻为“社区的安全站，群众的信任屋”。2Zx法治山东网
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       金峰塔警务室工作事例2Zx法治山东网
        1、治安防范方面：2Zx法治山东网
        对社区社会面监控进行整合，组建社区监控联防，经过细致走访及说明工作，对部分经营业户自行安装的监控设施进行了部分调整，使之与警务室监控有机结合在一起。2011年9月份，一居民到社区居民张某下班后将其所骑的摩托车停放在潍坊路某楼下后到附近办事，当其二十分钟后返回时发现摩托车被盗，于是便到警务室报警，民警王建涛详细听取了有关情况后，根据其描述，先后通过调取某饭店、某游戏厅、某车行的监控，发现一名身穿黄色上衣的男青年将摩托车骑往大岚寺小区方向。民警寻踪追击，利用又利用社区监控系统查实该男青年将摩托车骑至大岚寺小区12号楼离开。在锁定被盗摩托车，经过近4个小时的蹲守抓捕未果后，民警又认真分析了监控显示嫌疑人的活动轨迹，判定其极有可能在案发地附近租房居住，遂带人认真展开摸排工作，终于在26日傍晚将嫌疑人刘某顺利抓获。2Zx法治山东网
        2、服务群众方面2Zx法治山东网
       （1）帮群众解决房屋渗水困扰：社区民警在走访过程中，一位住在寨河路西边户的群众向民警反映，某通信公司楼体外墙上安装的电缆线两年前松动脱落，将该楼雨水管道扯坏破损，每到大雨天其家中卧室便会渗水，他们虽然很苦恼，但却不知道该怎么办。得知情况后，民警到达现场认真查看了情况，并及时与该通信公司进行了联系。通信公司的工作人员到现场查看后，说是要向领导汇报后才能解决，但此后十多天再无人过问。民警又通过多次与该公司进行沟通，几天后该通信公司终于派工作人员对雨水管道进行了修复，并重新整理了通信电缆，使得困扰该住户的外墙渗水问题得到了彻底解决。后来，该户主经常主动协助民警在小区内走访群众，宣传公安机关的工作。2Zx法治山东网
       （2）整修小区路面，方便群众出行。大岚寺桥是进出小区的必经之路，尤其是上下班高峰期，经常发生拥堵现象，因为年久失修，桥面破损严重，对社区群众的出行造成很大的影响，尤其是阴天下雨情况更为严重，经常有步行群众因车辆行驶溅起路面大坑中的泥水到身上而引发纠纷，警务室民警见此情况，积调周边工地拉了部分碎石子将坑填平，但毕竟治标不治本，一段时间后又是坑洼不平，后期又多次联系相关市政部门，经反复协调，终于将整个桥面进行了修整，为社区群众解决了出行难题。2Zx法治山东网
       （3）为残疾军人解决实际困难。社区民警在走访过程中，大岚寺小区24号楼复退残疾军人袁春晓向民警反映情况，其在1998年因车祸导致残疾，原来一直租住平房，后因平房拆迁，于三年前搬到此处，因为腿部残疾只能长期坐轮椅，因为家属身体不好，儿子在外读书，已经三年多没有下过楼了，对其身心都造成了较大影响，向民警咨询能否在其南面窗上安装一个简单通道，以便天好时能坐轮椅到楼下散散心。民警到现场仔细查看，又与城管部门及社区居委会积极沟通，确认不会对楼体结构造成较大影响，民警又与袁春晓家属一起对该楼住户一一进行了走访，详细介绍了袁春晓的实际困难。经过沟通，楼上邻居都表示了理解与支持。目前此工作已经进入施工阶段，三年多未出过房门的袁春晓终于可以圆自己的一个愿望了。2Zx法治山东网

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