| 她可以为一名素不相识的群众求助，不辞辛劳来回奔波，也可以让群众在派出所办事的过程中，感受到如沐春风……她就是夏津县公安局城关派出所户籍民警孔爱玲，辖区很多群众都称呼她“警察闺女”。 |
她有一颗全心全意为人民服务的心CM2法治快讯网
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她可以为一名素不相识的群众求助，不辞辛劳来回奔波，也可以让群众在派出所办事的过程中，感受到如沐春风……她就是夏津县公安局城关派出所户籍民警孔爱玲，辖区很多群众都称呼她“警察闺女”。CM2法治快讯网
群众的需求就是我的工作时间CM2法治快讯网
大年初一8点多的时候，孔爱玲的手机铃响了，她以为又是拜年电话，可是她一看是个陌生号码。“孔警官吗？我是郭寨村的，在北京务工，打算明天一早回北京，今天能照身份证吗？”“可以，你什么时间过去啊？我过去等你！”孔爱玲毫不犹豫的回答。放下电话她就穿衣服准备要走，家人就知道她又是“有事”，也已经习以为常了，只是叮嘱她：“穿暖些、路上冷！”她骑电动车来到户籍室，打电话的人还没到，她就打开电脑等，过了10多分钟打电话的小伙子小辉来了，他感谢地说“不好意思，大年初一的麻烦你！”孔爱玲笑笑说：“没事，小事一桩。”说着熟练地打表、照相……工作起来，等她回到家时家人已经开始准备煮饺子了。CM2法治快讯网
户籍内勤的工作涉及千家万户，群众有不同的情况，有的时候需要办理业务时就是急的，每逢节假日，群众因急事打电话找到孔爱玲时，她总是毫无怨言，随叫随到，及时为群众排忧解难，她说：“群众的需求就是我的工作时间。”CM2法治快讯网
我多走一步，群众就少跑一步CM2法治快讯网
2月27日早7点孔爱玲就出了家门，有几个老人的身份证她要赶在上班前送去，初春的早晨乍暖还寒，她带着身份证骑电动车迎着寒风先来到了八里庄李大妈家：“大妈，我给您把身份证捎来了。”李大妈拿到新身份证高兴地左看右看：“闺女，你是专程给我送来的吧！我知道你上班走不着这里，傻孩子！冷不？我又不急着用身份证，晚不了的。快在大妈这吃点饭再上班去吧！”“不了大妈，我吃过了。再见大妈！”说着孔爱玲已骑上电动车出发……CM2法治快讯网
孔爱玲所在的夏津县公安局城关派出所，位于县、街道办两级党委政府驻地，辖8个社区、48个村庄、7.9万常住人口。她从事户籍工作7年来，坚持对老弱病残等特殊群体实行上门服务、开展送证上门、走访群众，这些社区、村庄孔爱玲不知道跑了多少遍，每每有人问起辖区的情况，她如数家珍，简直是“活地图”，当人们惊讶于她的熟知程度时，她说：“我多走一步，群众就少跑一步！”没有人清楚孔爱玲这些年来走过多少路，每次她都是骑电动车下村，电动车电瓶差不多一年就得换，也不知道在走村入户中孔爱玲为群众解决了多少急事、难事，辖区群众基本都认识这个“警察闺女”，提起她大家纷纷竖起大拇指。CM2法治快讯网
看到群众满意的笑脸，我的付出都是值得的CM2法治快讯网
去年冬天的一天，孔爱玲接到一名群众阿义的求助电话，说父亲在外地发生交通事故急需户口本，孔爱玲饭没吃完就匆匆赶到单位，打印了户口本，并自己掏钱发特快专递，事后，阿义感动地专门来道谢。“小孔办过的好事数不胜数。”孔爱玲的一位同事黄警官说“碰到家庭困难的，她就自己把钱给垫上了，她自己也弄不清每年为困难群众垫资办理过多少户口本。至于不辞辛劳为群众办事，她更说那是她应该做的！”孔爱玲常说：“只有把群众当成亲人，尽自己所能为他们做实事、做好事，才能赢得群众的信任和支持！”CM2法治快讯网
孔爱玲有个幸福的家庭和一个刚满6岁的儿子。每谈及家庭，她微笑的脸上悄然掠过一抹惆怅。对于家人她觉得亏欠很多，在子女、妻子、妈妈的一系列角色中她觉得是不合格的。对于年过六旬的父母，她觉得自己没有尽孝，老人还常帮自己干一些力所能及的事情；对于丈夫，结婚这么多年丈夫又当爸又当妈，没有一句怨言；六岁的儿子是她的心头肉，可是连送孩子上学都成了奢望。但孔爱玲坚定地说。“看到群众满意的笑脸，我的付出都是值得的！”CM2法治快讯网
没有惊心动魄、惊天动地，也没有什么豪言壮语，她却象雷锋一样有一颗全心全意为人民服务的心，她在平凡的工作用“点滴”的行动贴心为群众办事，得到了了群众的拥护和上级的肯定。她先后被评为“全市优秀户籍民警”、“全市十佳户籍民警”，她所负责的户籍室被授予“全市十佳户籍室”、“全省文明户籍窗口”等荣誉。 （特约记者 石传斌 通讯员 王秀礼） CM2法治快讯网
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