今年以来,莘县公安局古云派出所立足实际,狠抓窗口服务质量,打造“五新”窗口,积极构建和谐警民关系。
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本报讯 今年以来,莘县公安局古云派出所立足实际,狠抓窗口服务质量,打造“五新”窗口,积极构建和谐警民关系。PF2法治快讯网
一、将窗口建设成法律宣传的“新阵地”。该所利用户籍窗口为办事群众提供业务服务的特点,发放居民防范指南宣传单,通过群众易于接受的宣传形式,切实提高了人民群众的防范意识和能力。PF2法治快讯网
二、将窗口建造成服务群众的“新平台”。该所统一对办证窗口进行整修,添置便民桌椅、公用饮水机等设备,制作并公示办证流程图、收费标准、办证须知等,使便民窗口更加“亲情化”,便民服务受到办证群众的一致好评。PF2法治快讯网
三、将窗口打造成联系群众的“新桥梁”。该所警务室民警在深入辖区工作的同时,通过召开警民恳谈会,发送警民联系卡,定期向群众报告工作,宣传服务承诺和便民措施。利用户籍窗口、暂住证窗口为群众办理户口、身份证和暂住证工作的机会,为群众多办实事,增强群众对公安工作的理解和支持。PF2法治快讯网
四、将窗口妆扮成展示形象的“新亮点”。通过开设绿色通道、预约办证服务等措施,大力营造“亲情化”服务氛围。开展送证上门服务,积极为群众做好事、解难事、办实事,展示公安民警和公安机关的良好形象,深受辖区居民的赞扬。PF2法治快讯网
五、将窗口建造成接受监督的“新支点”。落实县局加强公安工作检查监督的有关规定,公布户籍民警的姓名、照片和联系方式,主动接受群众的监督和评议。同时,坚持把办证群众当做检验自身服务质量的一面镜子,自觉接受群众监督。 (通讯员 高占莘)PF2法治快讯网
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