“送温暖就是要立足本职，积极关注民生，从群众的角度分析问题、解决问题，积极回应群众期待和要求，通过办实事，把党和政府的温暖送到群众的心坎上”徐景华以多年的公安工作经验总结道，“群众利益无大小，只有把事关群众利益的小事当成大事来办，才能赢得民心。”
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本报讯（通讯员 李百宏 任路明 周福基 张林山） “送温暖就是要立足本职，积极关注民生，从群众的角度分析问题、解决问题，积极回应群众期待和要求，通过办实事，把党和政府的温暖送到群众的心坎上”徐景华以多年的公安工作经验总结道，“群众利益无大小，只有把事关群众利益的小事当成大事来办，才能赢得民心。”eyZ法治山东网
被骗被盗被抢案件关乎群众的切身利益，更牵动广大民警的爱心。去年以来，烟台市公安局芝罘分局先后开展了“破小案、办小事、赢民心、促和谐”、“打黑恶、反盗抢” 安民行动和追逃“清网行动”等活动，连续侦破刑事案件3500余起，为群众追缴赃款赃物总价值达7600余万元。这些被追回的笔笔赃款都凝聚着该局民警辛劳的汗水和对群众的深情厚意。2010年2月，一伙骗子打着“法国天使基金”的幌子，骗取上百名群众180余万元。面对一个个痛不欲生的报案老人，办案民警为之动情，决心尽快为民除害，挽回他们的损失。经过两个多月的紧张奋战，主要罪犯抓获了，而赃款却被秘密转移了。为了追回赃款，办案民警不辞辛苦，三下广州，几经周折，最终起获了大部赃款。当全国各地117名受骗人闻讯赶到分局领取他们失而复得的现金时，许多受骗者感动得热泪盈眶，他们敲锣打鼓，用锦旗和表扬信，表达他们对公安民警的感谢之情。eyZ法治山东网
小黄山一带经常晚间发生自行车被盗案，成了南大街派出所社区民警周建营一桩心思。他将自己的破案计划向所领导汇报后，便利用夜晚时间，来到现场，对所有自行车被盗时间、地点和手段进行细致研判，发现这些案件同属一伙犯罪嫌疑人所为。于是他顺线追查，终于获悉了一条重要线索。经过近一个月的秘密守候，他在一旧货市场将正在销赃的犯罪嫌疑人张某等5人抓获归案，一举破获被盗自行车案件120余起。eyZ法治山东网
破案是公安的主业，安民行动最终要落实到为群众办实事上。在大走访活动中，该局民警积极倾听群众意见，只要合理合法，民警都想方设法帮助解决。比如小区的路灯不亮了、马路市场秩序混乱等各类问题，都在民警的帮助下迎刃而解。全局55个基层党支部还与一些经济效益差、矛盾隐患突出的企业单位，治安隐患较差的村居，低保困难群众建成长期帮扶对子，帮助他们树立信心，度过难关。家住东口西二街79岁的王玉花老人， 25岁时丈夫去世，前几年50岁的小儿子也因病离开人间，双重的打击，过度的悲伤使她的眼睛几乎失明，北岛派出所副所长曲仕义得知这一情况后，经常与副所长冯在玉、民警牟道彬、王卫等到老人家，与老人拉家常，说笑话，鼓励她战胜悲伤。在说说笑笑的气氛中，老人的心情好转了，忧郁症也消除了。“在大走访中，我们的民警除了慷慨解囊帮助弱势群体度过难关外，更多的是从精神上关怀，心灵上安慰，情感上温暖，帮助这些孤独老人走出阴影，安度晚年”，分局党委副书记、政委赵和平感慨地对记者说。 eyZ法治山东网
一提起黄务派出所民警，姜家疃的姜大嫂一家就赞不绝口。原来姜大嫂上要伺候96岁的老母，下要照顾十几岁弱智儿子，日子本来就艰难，可去年丈夫的一场意外车祸使这个困难的家庭雪上加霜。丈夫的命虽然保住了，但却瘫坐在床上不能下地干活。正在姜大嫂绝望的时候，黄务派出所所长和民警来到了她的家中，问寒问暖，帮助她一家解决实际困难，度过难关。据了解，黄务派出所14名民警已与辖区14名困难群众结对帮扶。eyZ法治山东网
送温暖不光是送钱送物，关键是要知群众冷暖，多为群众办实事，排忧解难。7月25日上午，世回尧派出所社区民警赵绍刚在嘉德小区走访时突然接到一位居民打来的电话：“喂，是赵警官吗，我们对面楼顶上有一个老太太在大声呼叫救命，你快来看看吧。”。赵绍刚立即赶到现场。看到楼顶小平台上站着一位老人，正焦急的呼救。通过了解，原来她刚才到阳台晒衣服时，一阵风把门关上了，她进不去屋困在阳台上，这才焦急起来。赵绍刚一面安慰老人，一面通过走访记录查到并联系上她的女儿。当她的女儿匆匆赶来将门打开后，母女俩激动地抱成一团，老人女儿感激地对赵绍刚说：“幸亏你来过我们家走访啊，要不然谁也不知道我的电话，我妈可怎么办啊。”。eyZ法治山东网
“三送”活动积极回应了群众呼声， 在送人“玫瑰”的同时也给自己心灵上留下了片片芬芳。该局法制科民警纪鹰在手记中写到：“我捆绑负责的社区是个老城区，开始一些群众并不接受我们这些机关下来的民警。通过走访与群众接触，我看到自身的不足，找到了管理和服务的‘瓶颈’。现在我深切体会到，只有把自己当作群众的一部分，想问题、办案子都从群众的利益出发，尽心尽力为群众办好每一件事，群众才能打开心扉，接纳我们”。世回尧派出所社区民警赵绍刚体会道：通过“三送”，我和居民成了朋友，个人电话也成了“110”，常常深夜或大清早还没睡醒，求助电话就打了进来。有时也很苦恼，但做完事后，却让居民铭记在心，这让我深深懂得：群众在我们心中有多重，我们在群众心里就有多重。eyZ法治山东网
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