莱州民生警务运行在便民“高速路”上

                                      兑现服务承诺  回应群众期待P7E法治山东网
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        本报讯（通讯员 刘群峰 王冠中）烟台市设施最齐全、功能最完备的民生警务直通车在莱州市启动后，通过不间断地开展下乡服务和预约上门服务，为群众送上了“贴心式、到家式”的服务。同时，莱州公安局进一步深化当前开展的“三大警务”和“六小警务”建设，做好结合文章，积极转变警务工作方式，不断延伸服务触角，拓宽服务渠道，走街串巷，在流动中心贴心地做好关系群众冷暖的“小事”。P7E法治山东网
        驶近群众的“公安局”P7E法治山东网
        在民生警务直通车上，笔者看到了一张表格，醒目的罗列着运行排序：8月24日（周二）----沙河；8月26日（周五）----城港路；8月30日（周二）----夏邱……民警说，这是局里制订的“运行图”，每个周到哪个镇、街、企业、学校都详细地列在表上。“民生警务直通车它不单单是一辆车，而是可行驶的‘公安局’，车开到哪儿，我们的服务就延伸到那儿。”在民警的眼中，这辆车俨然成了他们为民服务的前沿阵地，成了他们实实在在的办公场所。P7E法治山东网
         8月24日，阳光普照，微风习习。上午9时，民生警务直通车准时到达莱州市沙河镇。在政府西侧的影院广场路口，车子刚刚停稳，早已守候在这里的人们便围了上来。P7E法治山东网
        40多岁的曲师傅来到出入境管理窗口，打算年内到香港去旅游，不知该如何办理。出入境管理科卞警官热情地接待了他，并详细向他讲述办理港澳通行证的手续、时间和程序，并把各种办事南送到他手里。P7E法治山东网
        63岁的原维京二年前就去过香港旅游，那时是在出入境管理大厅办理的港澳通行证。今年原大爷又想去西欧看看，听说有民生警务直通车下乡来，特意赶到现场来咨询，能否办一个去世界各地旅游的证件。在得到肯定的答复后，原大爷连忙骑着车子回家喊来老伴，老伴又喊来十几位打算一同出国旅游的好友前来办理护照。一时间警务直通车前热闹非凡。人们纷纷议论着民生警务直通车带给群众的方便，民警前前后后共为14人受理护照业务。P7E法治山东网
        路旺李大姐正在镇上办理劳动保险，看见停在旁边的民警生警务直通车，上前一打听，原来可以现场办理户籍业务。李大姐便从包里掏出了户口本，为早已去世的公公和婆婆注销了户口。李大姐说：“碰巧到镇上办事，本打算去派出所一趟，没想到在这里也能把业务办了。真方便！”P7E法治山东网
        在车管窗口，年过六十的曲大爷前来询问，他的驾驶证为什么不能二年一审？车管所李警官告诉他，年满六十周岁以上的公民必须每年审验驾驶证一次。还有许多车主向前询问违章处理的相关业务，民警一一答复。P7E法治山东网
         一上午的时间，出入境窗口共受理业务14人，接待20余名群众现场咨询；户政窗口办理各种迁移、落户、注销业务18份，车管业务接待前来咨询的群众10余人次。P7E法治山东网
 结束了在沙河的贴心服务，民生警务直通车马不停蹄，于8月26日上午又来到了莱州市城港路街道辖区的东大原村开展便民服务。P7E法治山东网
         这天正好是东大原村赶集的日子。夏季的余热还未散去，孱弱的秋风隐隐吹起，上午九点钟，民生警务直通车准时到达了指定位置，车身喷绘的公安特有的颜色和车载显示屏上醒目的“民生警务直通车”七个大字映入眼帘。停放妥当后，随着车身左侧的便民服务窗口一扇一扇地打开，民警将各项业务的办事指南摆放完毕后，整装等待前来咨询、办事的群众。P7E法治山东网
        “这是辆什么车啊？挺特别的。”不一会儿的功夫，停靠在路边的“民生警务直通车”便引来了大批村民驻足观看，大家你一言我一语，“指手画脚”，七嘴八舌，群众对这一新生事物表现出了极大的热情和关注，顿时将民生警务直通车围得水泄不通。当民警告诉他们这是为方便群众办理公安业务而专门设立的民生警务直通车时，群众的热情劲儿马上就上来了，纷纷向民警咨询了起来，而民警则满脸微笑地为他们答疑解惑。场面依旧延续第一站在沙河时的情景，异常火爆。P7E法治山东网
        村民李海涛带着女儿来咨询有关迁户口的问题，可能是太急切的缘故，只顾着向民警询问了，一时间竟将自己的女儿丢在了一边。面对车来车往、人流如潮的大街，民警立即上前将这个孩子从李海涛的身后拉了过来。这不经意间的一“拉”立即拉近了警民之间的距离。“一定要看好自己的孩子啊，别光顾着问。”面对民警友善的提醒，李海涛的脸上尽显感激之情。“您可以继续问了。”民警接着说道。P7E法治山东网
       “我的户口在郭家店，现在在大原村买的房子，我想咨询一下，该怎样才能把户口迁过来呢？”P7E法治山东网
       “像您这种情况，应该带着房产证、土地使用证，到村委开一份接收证明，然后提交个人申请、户籍证明或身份证，这些东西都准备全了，您就可以落户了。”针对李海涛提出的问题，办事民警面带微笑，耐心地解答着，并将迁户口需要准备的上述东西写在了纸上，递给了李海涛……P7E法治山东网
        这边的户籍业务窗口挤满了群众，有咨询的，也有办理业务的，好不热闹，而那边的车驾管业务窗口也不闲着。老司机杜百均师傅60多岁了，驾照需要一年一审，他手里拿着驾驶证，将头“探”向窗口，还没等他开口，车管所的民警抢先问他：“您好，请问您要办理什么业务？”P7E法治山东网
        “我驾照该年审了，你们这能不能办？”P7E法治山东网
       “能办！请把您的驾照拿给我们看一下。”办事民警微笑地接待了杜百均，在仔细审核了他的驾驶证后，随车提供身体体检服务的医务工作人员郭新清医生对他进行了体检，色盲测试、视力测试等项目一一测试完后，看到身体条件证明表上的“合格”两字，杜百均师傅脸上是一片灿烂。“以前去车管所审证，来回跑不说，既要排队，还要一个窗口一个窗口地走一遍，太麻烦了，现在有了这辆车真是方便多啦，省去了老多的功夫，不错，不错。”看到群众喜悦之情溢于言表，民警只是淡淡地说了一句“我们就是为方便群众而来的，以后我们会经常下来多开展这样的服务。”P7E法治山东网
        不到10分钟的功夫，民警就在“驾驶员管理系统”中为他办妥了驾照年审业务。足不出村，不用花一分路费，不用挨个窗口地跑来跑去，更不耽误家里的活，老杜拿着审完的驾照乐呵呵地回家去了。P7E法治山东网
        一上午的时间不知不觉过去了，群众的热情丝毫不减，纷纷上前咨询和办理有关业务。期间，民生警务直通车共接受解答群众咨询20余人次，现场发放办事指南等宣传材料40余份，办理车驾管业务3人次，咨询、办理户籍迁移、落户等业务30余人。对于群众咨询的问题，民警都耐心地予以一一解答；对于群众要办理的关乎切身利益的事项，民警也周到细致地为其办理。在场的每名办事民警听到的都是同样的声音：真的太方便了，再不用来回跑了，在家门口就能办了，希望“这辆车”能够经常下来。P7E法治山东网
        面对群众的期待，莱州市公安局党委书记、政委徐海生给出了明确答复，民生警务直通车从启动之日起就烙上了“为民、利民、便民”的印记，以后会经常把“这辆车”开到村民的家门口和田间地头，贴近群众问生计，方便百姓创满意，尽量减少百姓来回奔波的辛苦，多跑的几十里路让民警来跑，用实际行动兑现服务百姓的庄严承诺，让“民生警务直通车”成为架起和谐警民关系的坚固桥梁。P7E法治山东网
        根系民生的“小警务”P7E法治山东网
        莱州市公安局开展便民服务并未仅仅局限在民生警务直通车上，很久以来，他们深入推进想“小处”、做“小事”、抓“小案”、治“小隐患”、解“小纠纷”、改“小节”的“六小警务”建设，并将“六小警务”融入到“三大警务”建设中，结合文章做得有声有色，让群众在无缝隙、无死角的流动警务中感受到了安心和舒心。P7E法治山东网
        全市公安机关坚持“零容忍”的理念，既重拳侦破大案要案，又紧紧抓住事关群众切身利益的入室盗窃、电动车被盗、街头“两抢”等多发性侵财“小案件”不放松，切实做到大案、小案一起抓，积小平安成大平安。不论案值大小、不论损失多少，一律做到“报警必受，接警必录，现场必勘，受案必查，接案必访，有赃必追，返赃必快”。P7E法治山东网
        为破好小案，莱州市公安局将重心下移，把服务向农村、向社区延伸，将警力布排到群众家门口，切实满足群众平平安安过日子的基本要求。8月9日晚11点多，110接群众举报，在莱州市文昌路街道水果批发市场有人在乱收费。民警赶到现场后经走访掌握了违法嫌疑人汪某以收“地摊费”名义，强行向批发水果的农民收取摆摊费用，费用从1元到20元不等，引发群众强烈不满。民警将嫌疑人控制后，当场从他身上起获涉案赃款人民币78元。P7E法治山东网
        由于涉案金额从1元、2元、3元至20元不等，涉及到的被侵害人较多，办案民警并没有因为个别被侵害人涉案金额少而放弃工作，而是从群众的亲身感受、切身利益出发，积极开展赃款返还工作，逐一通知认领。对于个别被侵害人因涉案金额太少而没有前来认领的情况，办案民警就挨家挨户上门返还。一个小小的举动，迈出了警民和谐大大的一步，拿到“小钱”的群众，被民警的这一举动深深感动了，“工作确实干到家、干到位了”。P7E法治山东网
        这只是莱州市公安局工作“以民为本”的一个缩影。据了解，今年以来，莱州市公安局在加强社会管理工作中，坚持把保障、服务和改善民生作为公安工作的重要内容，以“三大警务”和“六小警务”建设为平台，做足结合文章，在事关群众切身利益等“小”的方面上下足功夫，用一个个“小”举动，营造出“大”和谐的氛围。P7E法治山东网
       “把群众中的小事情当成大事来办，真正实现让每一起纠纷、每一件案子都落到实处。”莱州市公安局党委书记、政委徐海生说，“从群众看得见的小事入手、从群众感觉到的小细节抓起，为群众办实事、解难事，成为群众的自家人，只有这样才能建立起与群众沟通交流的桥梁和纽带。”P7E法治山东网
        针对当前因生计消费、家庭矛盾等原因导致小纠纷多发的情况，莱州市公安局利用“开门评警大走访”之机，深入辖区摸底排查各类不和谐因素，联合社区和村庄调解员共同开展调处工作，确保将纠纷隐患消除在萌芽状态。近日，民警经过近两个小时的说服教育，成功化解了一起因赡养老人问题而引发的家庭纠纷，维护了家庭和睦，事后当事人惭愧地握着民警的手，连声道谢。在麦收秋种期间，各基层派出所的民警加大了走访排查和化解纠纷力度，将警力最大限度地下沉到田间地头，连续调解处理了13起因麦收、晒粮、耕种等问题引起的矛盾纠纷。据统计，7月份以来，莱州市公安局共为群众办好事、解难题达267件，化解不稳定因素达15条。“工作做到了群众的心坎里。”P7E法治山东网
        除了善于破小案，解决小纠纷，莱州市公安局还在防范上做足了工作。他们以社区、村庄为单位，建立治安巡逻队，轮流巡逻。还印发了《防范手册》，组织民警走村串户，深入到社区、广场、村民家中、学校、厂企车间发放，让群众了解防盗、防抢、防骗的安全防范常识。对案件多发时段、路段、部位加大警力投放，以巡促打。坚持把盗窃、抢劫等群众反映强烈的侵财性案件作为打击重点，通过入户走访、座谈交流、张贴标语、发放宣传单等形式，组织民警广泛开展防盗、防抢、防骗宣传，并充分发动群众提供案件线索，共同维护社会治安稳定。P7E法治山东网
      “民生警务”理念深入警心，“三大警务”和“六小警务”的绽放光彩，“民生警务直通车”驶入寻常百姓家……公安机关正以实实在在的行动兑现真诚为民的服务承诺。P7E法治山东网
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