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嘉祥公安“六个一”提升服务水平

时间:2011-07-10 11:01:33  来源:法治山东网  作者:记者 夏荷 通讯员 权尊彦
嘉祥县公安局牢固树立“窗口有限,服务无限”的理念,以“服务群众,提高效率”为宗旨,不断擦亮窗口服务,得到群众的认可,取得了良好的社会效果。

       本报讯(记者 夏荷  通讯员  权尊彦)嘉祥县公安局牢固树立“窗口有限,服务无限”的理念,以“服务群众,提高效率”为宗旨,不断擦亮窗口服务,得到群众的认可,取得了良好的社会效果。8zA法治快讯网
        延一个小时,让群众感到温馨。户政大厅及各派出所户籍室严格落实“延时服务”措施,窗口民警全部提前半小时上岗,有前来办事的群众推迟半小时下班,不让群众多跑一趟腿,不让群众多等一分钟,并实行24小时预约服务,急事急办,特事特办。8zA法治快讯网
        做一件好事,让群众更加舒心。统一印制了办理户籍业务明白纸、一次性告知单,及时发给办事群众,对于老人或文化程度低的群众,民警为他们填写申请表、整理户口材料,对于孤寡老人、常年卧床行动不便群众主动上门服务。8zA法治快讯网
        解一个难题,让群众更加放心。针对法律规定之外的疑难问题,户政民警进行专题研究,及时请示处理,截至目前,已对31条未审批业务进行回访,解决19条。切实做到疑难问题不搁置、不拖延,条条有回复、件件有落实。8zA法治快讯网
        办一次座谈,让群众更加安心。为进一步融洽警民关系,召开警民恳谈会,民警为群众介绍户籍窗口办公流程、办理依据,听取群众意见和建议。8zA法治快讯网
        送一次证照,让群众更加开心。户籍民警将办好的户口及身份证登门送到了群众手中,同时,还组织户籍窗口民警深入居民区进行现场办公,接受群众咨询,拉近民警与群众的距离。8zA法治快讯网
        接受一次评议,让群众更加满意。不断规范户籍窗口评价器的管理使用,主动接受群众对户政工作的评议,虚心听取意见和建议,认真找出差距,多渠道接受群众评议,对于群众的意见建议,列出台账,责任到人,及时整改,限时反馈,提升了群众的满意度。8zA法治快讯网

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