今年以来，庆云县公安局以提升人民群众安全感和满意度为目标， 推出“四沟通四解决”服务群众举措，不断深化民生警务，积极搭建为民服务平台，全力加强和改进群众工作。
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法治山东网庆云讯（通讯员 张杰）今年以来，庆云县公安局以提升人民群众安全感和满意度为目标， 推出“四沟通四解决”服务群众举措，不断深化民生警务，积极搭建为民服务平台，全力加强和改进群众工作。cg7法治快讯网
一、沟通社会力量，解决治安秩序问题。本着“管住人口就管住社区”的工作理念，实行实有人口常规管、暂住人口登记管、重点人口跟踪管以及行业场所“优、中、劣”分类管的社区管理模式，勤走访、勤摸排、勤调查，做到底清数明，随时掌握治安现状。同时，组织退休民警、职工、老党员等治安志愿者开展义务防范，守好自家楼，看住自家点，随时观察出入社区人员，从源头上抓好社区防范。通过点、线、面的警民联动社区防范体系，辖区各类案件的发案率有了明显下降。cg7法治快讯网
二、沟通情报信息，解决破案线索问题。该局各派出所全面采集辖区内的住宅楼号、行业场所、党政机关、重点人口以及居民的家庭情况、联系方式等基本信息，并与110指挥中心共享，既能随时确定社区居民报警时的具体位置，又提高了信息查询速度和重点人口管控水平。坚持多层物建、多点控制、多方收集的原则，将治安信息员向行业场所业主、出租司机、物业人员、环卫工人等群体延伸，使信息的“眼睛”、“耳朵”散布社区各个角落，随时掌握社情民意，真正实现社区信息的多元化、社会化，有效增强了辖区警务的针对性和实效性。cg7法治快讯网
三、沟通地方部门，解决矛盾化解问题。坚持“抓早、抓小、抓苗头”，充分发挥基层的“第一道防线”作用，在深入走访调查、全面掌握预警信息的基础上，建立了矛盾纠纷“联调”机制。对生活琐事引发的一般矛盾纠纷采取“和稀泥”式调解，民警按照调解程序依法调解，消除隔阂，融洽关系；对起因复杂的矛盾纠纷采取“说理式”调解，社区民警本着和谐调解的原则，召集双方当事人坐下来沟通、交流，倾听诉说，交换意见，使双方在面对面的交流中消除误会，解开心结，达到化干戈为玉帛的效果；对涉及问题突出、可能引发群体事件的重大矛盾纠纷采取“联合式”调解，积极向党委政府汇报，组织综治、司法、村（居）委会等单位进行联合调处，确定问题实质，分清工作责任，分头开展调处工作，有效提高了调解率，杜绝了事态的升级、矛盾的激化，促进了社会的和谐稳定。cg7法治快讯网
四、沟通群众感情，解决警民距离问题。在与群众交流沟通时，始终怀着对人民群众的深厚感情，充分考虑群众的实际情况和承受能力，用最浅显、最贴近生活的话语，像一家人或亲朋好友在一起唠家常、日常聊天一样，始终带着微笑向群众问候致意、嘘寒问暖，与群众拉家常、交心底、话治安，使他们深有感触，把民警当成“知心人”；积极深入到老、弱、病、残等弱势群体家庭，真诚关爱他们的生活，力所能及地为他们排忧解难，使他们心存感激，把民警当成“暖心人”；积极落实警民联系卡以及上门服务、送证下乡、预约服务、开设绿色通道等新举措，使他们感受温暖，把民警当成“贴心人”。形成了互相信任、互相支持的良性互动。cg7法治快讯网
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