山亭公安综合服务大厅 “大走访”开门评警活动扎实有效

                              以走访构和谐  以服务送温暖q5E法治快讯网

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        法治山东网山亭讯（特约记者 张雷 通讯员  张蕾  刘婷婷）枣庄市公安局山亭分局综合服务大厅立足工作实际，以“人民公安为人民，兢兢业业保民安”理念为引领，组织民警走千家、进万户，听民声、访民意，送温暖、送服务，力所能及地帮助群众解决实际困难，努力打造“服务零距离、满意在户政”的和谐民生警务品牌，“大走访”开门评警活动取得显著成效。q5E法治快讯网

        枣庄市公安局山亭分局综合服务大厅本着“管理更人性、办事更方便、服务更贴心”的目标要求，紧紧围绕常住户口整顿、流动人口管理服务、重点人员帮教监管、矛盾纠纷排查疏导和提供便民服务五项工作重点，深入厂企、村居、沿街门头等单位、民居进行实地走访，积极为群众做好事、办实事、解难事，切实增进了与辖区群众的感情。截止目前，大厅民警共走访常住人口80余户，出租房屋10余户、商业网点30处、企业16家，发放警民联系卡200余张，发放各类户籍宣传材料600余份，解答群众咨询700余次，发现并解决群众关心问题5起。q5E法治快讯网

        走访中，户籍民警了解到，枣庄市山亭区城头镇高庄村神兆田的侄子神克森已经上小学六年级了还没有户口，被学校劝其退学。神克森的母亲春天改嫁，父亲2010年10月在南通打工时因病去世，现在他跟随伯父生活。得知这一情况后，户籍民警积极为神克森办理入户的各项手续报上级领导审批，仅用了5个工作日的时间就将他的入户手续办好，并将户口本送到家中，神克森终于可以安心上学了。q5E法治快讯网

        在开门评警活动中，枣庄市公安局山亭分局综合服务大厅创新服务渠道，全力打造民生警务。首先建立了网络咨询系统。按照 “网上警务、服务在线”工作模式要求，建立了网上服务大厅，由专人负责与广大网友交流互动，及时答疑解惑。其次建立了网络评价系统。综合服务大厅以“枣庄公安服务在线”为载体，设立“为您服务、请您评价”版块，征求群众对窗口单位服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见，扎实提高服务质量。在自觉接受群众评议的同时，户籍民警根据群众评议找问题，有针对性的落实整改措施，并建立了评议档案。三是改造了人性化服务大厅。按照《山亭公安分局户籍窗口建设服务规范（试行）》的要求，服务大厅统一公开栏、业务引导牌和户政业务明白纸，设置便民示范台、便民服务箱，便民服务箱分格设计，有便民药箱、打气筒、胶水纸张、雨伞、充电器、老花镜、修理工具等。人性化的服务设施赢得了群众的广泛赞誉。q5E法治快讯网