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莱州:敞开“五道门”提升“鱼水情”

时间:2011-03-21 21:59:31  来源:法治山东网  作者:通讯员 王冠中
访民意,听民声,主动接受群众评议,及时传送党和政府的关爱温暖……莱州市公安机关通过敞开“五道门”,扎实推进“大走访”开门评警活动的深入开展。

问需于民,走访帮扶,开创警民和谐新天地_副本.jpgPuH法治快讯网

问需于民,走访帮扶,开创警民和谐新天地PuH法治快讯网

民警以严谨的工作作风,真诚实在的为民服务,将“开门评警”活动推向深入_副本.jpgPuH法治快讯网

民警以严谨的工作作风,真诚实在的为民服务,将“开门评警”活动推向深入PuH法治快讯网

                     敞开“五道门”提升“鱼水情”PuH法治快讯网
          ---莱州市公安局深入开展“大走访”开门评警活动PuH法治快讯网

         法治山东网莱州讯(通讯员 王冠中)访民意,听民声,主动接受群众评议,及时传送党和政府的关爱温暖……莱州市公安机关通过敞开“五道门”,扎实推进“大走访”开门评警活动的深入开展。PuH法治快讯网
                       敞开“帮扶之门”PuH法治快讯网
        从2010年年底开始至今年二月份,莱州市公安局分期分批开展了走访帮扶慰问活动,局领导率先垂范,中层干部带队,民警个个踊跃参加,为特困群众、低收入家庭、失业下岗职工、残疾人、孤寡老人等弱势群体带去了公安局党委的关心、慰问和祝福。在送去节日问候、慰问品和慰问金的同时,主动向他们介绍公安机关一年来的主要工作和取得的成绩,主动征求他们对公安工作和公安机关的意见和建议,了解他们在生产生活方面的实际困难和需求。PuH法治快讯网
        截至到目前,投入到“大走访”开门评警活动的民警已达 400多人次,共走访各类企业和单位120余家、群众家庭200多户,为生活困难群众捐赠慰问金6万余元,为企业提供咨询服务100余次,排查和化解各种矛盾纠纷50余起,赢得了社会各界和广大人民群众的普遍赞誉。PuH法治快讯网
                        敞开“服务之门”PuH法治快讯网
        公安机关办 证窗口是构建和谐警民关系、展示公安机关良好形象的重要载体之一。在“大走访”开门评警活动中,莱州市公安局出入境办理大厅、交警大队车管所及各派出所户籍室等办 证窗口不断完善服务规范、落实服务措施,努力做到民警言行举止文明得体、服务环境整洁有序、群众办事方便快捷。PuH法治快讯网
        优化“办 证窗口”服务条件。普遍在窗口办公场所安置桌椅、饮水机,为群众提供水杯、纸笔、胶水等办事用品,设置办事指南、服务手册、告知单等,为前来办事的群众营造一个温馨、舒适、便利的办事环境,使群众办事咨询有宾至如归的感觉。PuH法治快讯网
        优化“办 证窗口”服务规范。进一步完善办 证窗口工作行为规范,全面兑现公开办事指南、时限、结果和告知的承诺,方便群众办事求助,自觉接受群众监督。把规范窗口民警的语言、行为和礼仪等内容作为重点,在窗口单位推行“三一”(即一脸微笑、一声问候、一丝不苟)和“四声”(即来有迎声、问有答声、走有送声、办事有回声)工作标准。PuH法治快讯网
        优化“办 证窗口”服务措施。在各个办 证窗口推出便民、利民、为民的新举措,拓展服务对象、服务内容、服务手段的范畴,建立和完善了警民联系卡、预约服务、上门服务等制度,热情接待群众办事、报警、求助和咨询。2月9日春节长假结束后的第一个工作日,出入境办 证大厅内人头拥动,前来办理出入境业务的群众络绎不绝,很多外地回家探亲人员借此机会前来办理出国境手续。为了提高工作效率,缩短群众办理各种手续的时间,确保办 证业务有条不紊地开展,出入境管理部门迅速启动证件办理高峰应对机制,前台受理民警全部上岗,并科学安排时间,放弃中午休息及延长下午办公时间,加班加点地为群众手里各项业务,以饱满的精神、热情的态度、文明的言行和人性化服务,圆满高效地完成了高峰接待受理任务。春节期间,共受理各项出入境申请486人次,答复群众咨询270人次,预约加班办理 证件50人次,以实际行动树立了办 证窗口的良好形象。PuH法治快讯网
                        敞开“公正之门”PuH法治快讯网
        按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求,大力开展执法规范化建设,进一步提高了广大民警规范执法的能力和水平。强力推行“公开执法”活动,实行案件回访制度,努力做到公平、公正、公开,进一步提高执法活动的透明度;切实加强执法监督,通过完善执法监督体系,完善执法流程管理,开展群众监督、严格考评等,有效预防和减少了执法问题的发生;积极开展执法满意度测评活动,及时发现、解决存在的执法问题,不断提升执法质量。PuH法治快讯网
                        敞开“评议之门”PuH法治快讯网
        积极开展以恳谈评警、测评评警、网络评警、请进来评警、上门评警等为载体的评警工作,使开门评警评出氛围、评出成效。PuH法治快讯网
        恳谈评警----采取警民恳谈会、警民议事会等多种形式开展开门评警活动,主要向辖区群众述职述廉,报告服务群众、人口管理、化解矛盾、案件办理、治安防范、廉洁从政等情况,面对面地听取群众意见和群众对民警执法办案等的评议。PuH法治快讯网
        测评评警----围绕“整肃风纪扬正气,求真务实创满意”的主题,结合接处警民警抵达现场时间、接处警语言和警容风纪是否规范文明等方面,定期开展民意调查活动,测评群众对此次活动的知晓率,以及对110接处警、办 证窗口、办案民警的满意度。PuH法治快讯网
        网络评警----建立健全网上监督、网上审计和民警违法违纪动态预警机制,充分利用互联网上的“莱州公安服务在线”门户网站,开通局长信箱、警民对话互动平台,广泛征求人民群众对公安工作的意见和建议,及时答疑解惑,自觉接受群众监督点评。PuH法治快讯网
        请进来评警----广泛邀请人大代表、政协委员、警风警纪监督员以及企事业单位、社会群体、村民代表等走进警营,零距离了解、体验警营生活,让群众亲身感受公安工作新变化,增进警民感情,赢得群众支持。PuH法治快讯网
       上门评警----各窗口单位和接处警单位分别拜访辖区的人大代表、政协委员和执法监督员,广泛征求社会各界和辖区群众意见,及时发现存在的问题。PuH法治快讯网
                         敞开“安全之门”PuH法治快讯网
        强化打击防范“创民安”。持续地深入开展打防“两抢一盗”、“春季严打”、“打黑除恶”等一系列严打整治专项行动,始终对各类违法犯罪保持高压态势,坚持露头就打,重拳猛打,为人民群众生产生活创造和谐稳定的治安环境。春节期间,公安机关共抓获各类犯罪嫌疑人230名,其中网上逃犯2人,刑事拘留145人,治安拘留82人。PuH法治快讯网
        强化治安整治“护民安”。对城区、交通要道、城乡结合部等重点部位,歌舞娱乐、旅馆洗浴、网吧、出租房屋等重点场所,车站、公交等公共场所开展治安集中整治行动,春节后,公安机关共开展大规模统一集中清查行动5次,有效净化了辖区社会治安环境。PuH法治快讯网
        强化隐患整改“保民安”。深入开展打击非法治爆、交通隐患大检查、安全防火大检查,落实人防、物防、技防安全措施,大力整改各类不安全隐患,为实现不发生重特大火灾事故、交通事故和群死群伤安全事故做出了不懈努力。PuH法治快讯网

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