山东省乳山市交警大队在事故处理工作中，严格遵循公开、公平、依法、便民的原则，优质高效的做好交通事故处理工作，同时，把案件回访作为一项长效机制认真落实，坚持处理一起、回访一起，受到了案件当事人与人民群众的一致好评。
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法治山东网讯(特约记者 张书华 通讯员 丁志刚）为进一步树立交警的良好形象，提高人民群众的满意度，构建和谐的警民关系，山东省乳山市交警大队在事故处理工作中，严格遵循公开、公平、依法、便民的原则，优质高效的做好交通事故处理工作，同时，把案件回访作为一项长效机制认真落实，坚持处理一起、回访一起，受到了案件当事人与人民群众的一致好评。GTK法治快讯网
11月12日上午，一中队事故民警走访了2名近期处理的交通事故案件的当事人，与他们深入交谈，详细征求了当事人及其家人对事故处理的看法、意见和建议。受访当事人及其家人对交警及时出警、认真勘察、耐心调解、公正处理表示感谢，对处理结果很满意。并表示：今后，要自觉遵守交通法规，注意交通安全;告诫亲朋好友要提高安全意识，加强安全防护;大力支持交警的工作，主动宣传交通法规，预防交通事故。GTK法治快讯网
在交通事故案件回访中，回访民警认真听取当事人的意见和建议，了解当事人对事故的处理是否满意、赔偿是否到位等;对回访中群众不满意的案件，逐案认真查找群众不满意的原因，针对自身存在的问题进行整改。并根据个案情况与当事人沟通或者合理引导当事人到人民调解委员会去调解、到人民法院起诉等，引导其消除积怨、化解矛盾、消除社会安全隐患。通过回访活动，让事故当事人切实感受到“人民警察为人民”、 交警公正规范执法的良好服务态度，使当事人学会运用法律去解决问题，减少不必要的摩擦纠纷，并引导其在发生问题时消除积怨，正确面对，有效减少社会矛盾，促进了警民和谐，增强了群众的安全感和满意度，受到了社会各界的广泛好评。GTK法治快讯网
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